เล่นพนันออนไลน์ ID Line GClub SIS: นำเสนอประสบการณ์ omni-channel

เล่นพนันออนไลน์ Rachel Coulson หัวหน้าฝ่ายข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของ SIS เน้นว่าผู้ให้บริการสามารถปรับข้อเสนอกีฬาออนไลน์ของตนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมกับลูกค้าออนไลน์และลูกค้ารายย่อยภายใต้สภาวะแวดล้อมปัจจุบันได้อย่างไร

การขายปลีกเป็นรากฐานที่สำคัญของอุตสาหกรรมการเดิมพันในหลายประเทศมาช้านาน และสำหรับสัดส่วนที่สำคัญของนักพนัน มันคือสถานที่ที่พวกเขาจะเลือกวางเดิมพันเสมอ

เล่นพนันออนไลน์ ทว่าผลกระทบจากโควิด-19 ที่มีต่ออุตสาหกรรมได้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องกันมากขึ้นในทุกช่องทาง ซึ่งขณะนี้มากกว่าที่เคย ทำให้มั่นใจว่านักพนันสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่พวกเขาชื่นชอบได้โดยไม่มีข้อจำกัด

แม้ว่าการล็อคดาวน์จะคลี่คลายไปบ้างในบางพื้นที่และภาคการค้าปลีกเริ่มกลับมาสู่ภาวะปกติ แต่เจ้ามือรับแทงยังต้องเตรียมพร้อมสำหรับการหยุดชะงักต่อไป

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ผู้ประกอบการจึงไม่เคยมีความสำคัญมาก่อนที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อเสนอออนไลน์ของพวกเขาสอดคล้องกับประสบการณ์การค้าปลีก ทำให้ดึงดูดทั้งลูกค้ารายย่อยและลูกค้าออนไลน์

มอบสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับทั้งสองโลก

ผู้ประกอบการต้องมั่นใจว่าพวกเขามอบประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม ให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นตลอดทั้งวัน ไม่ว่าจะเป็นทางออนไลน์หรือในร้านค้า

ราเชล โคลสัน, SIS
แน่นอน องค์ประกอบของประสบการณ์การขายปลีกไม่สามารถจำลองแบบออนไลน์ได้ แต่มีวิธีเพิ่มข้อเสนอออนไลน์ให้สูงสุดเพื่อให้น่าสนใจที่สุด

งานแข่งม้าและสุนัขเกรย์ฮาวด์เป็นผลิตภัณฑ์ขายปลีกที่แข็งแกร่งในตลาดสหราชอาณาจักร และตั้งแต่นั้นมาก็ได้รับความนิยมในระดับสากลเช่นกัน ดังที่เราได้เห็นจากการทำงานร่วมกับลูกค้าในลาตินอเมริกา แคริบเบียน และศรีลังกากับตลาดใหม่ๆ ยังคงโผล่ไปที่อื่นต่อไป

การจัดกิจกรรมดังกล่าวทางออนไลน์ในรูปแบบ ‘ดูและเดิมพัน’ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการช่วยสนับสนุนให้นักพนันมีส่วนร่วมกับกีฬาเหล่านี้บนเดสก์ท็อปหรือมือถือ เช่นเดียวกับประสบการณ์การค้าปลีก ไม่จำเป็นต้องวางเดิมพันในขั้นต้นเพื่อรับชมรายการสด ซึ่งช่วยให้นักพนันทำความคุ้นเคยกับตลาดที่นำเสนอผ่านภาพสด

รูปแบบ ‘ดูและเดิมพัน’ ประสบความสำเร็จสำหรับผู้ให้บริการออนไลน์ต่างประเทศจำนวนมากในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา และได้พิสูจน์แล้วว่าเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะวางเดิมพัน

ด้วยเหตุนี้ที่ SIS เราจึงให้ความสำคัญอย่างมากกับการสร้างช่องทางการเดิมพันสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านรูปแบบการรับชมและการเดิมพัน นอกจากการนำเสนอช่องทางการแข่งม้าหรือสุนัขไล่เนื้อแล้ว เรายังผสมผสานผลิตภัณฑ์การแข่งที่มีอัตรากำไรสูงหลายรายการไว้ในช่องรายการสดช่องเดียว รวมถึงการแข่งม้าเสมือนจริงและการแข่งสุนัขไล่เนื้อที่มีคุณภาพ ให้โอกาสผู้ประกอบการในการเสนอสตรีมแบบต่อเนื่องและทางเลือกของกิจกรรมการเดิมพันสดให้กับลูกค้า ส่งผลให้การมีส่วนร่วมและรายได้เพิ่มขึ้น

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งที่จะช่วยเพิ่มความน่าดึงดูดใจของการเดิมพันออนไลน์ให้กับลูกค้ารายย่อยคือปริมาณของตลาดต่างๆ ที่มีอยู่มากมายสำหรับพวกเขาตลอดทุกชั่วโมงของวัน เพื่อที่จะไม่ถูกจำกัดเวลาเปิดทำการของร้านค้า ช่องการเดิมพันสด 24/7 ที่มีส่วนร่วมสูงของเรานำเสนอเนื้อหาการเดิมพันแบบสั้นที่ให้ผลกำไรทุก ๆ สามนาที ตลอดทั้งวัน ซึ่งให้โอกาสการเดิมพันปกติแก่นักพนันออนไลน์ในเวลาที่เหมาะสมกับพวกเขา

นอกเหนือจากตลาดการเดิมพันแบบดั้งเดิมที่มักเกี่ยวข้องกับการแข่งม้าและสุนัขเกรย์ฮาวด์ พื้นที่ออนไลน์ยังมีความสามารถในการเสนอตลาดอนุพันธ์จำนวนมากขึ้นซึ่งสามารถช่วยดึงดูดความสนใจของนักพนันทุกประเภท ทั้งสองมีให้ใช้งานเป็นมาตรฐานในข้อเสนอ SIS

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่การแข่งขันยังคงเป็นสิ่งที่ไม่รู้จักสำหรับบางคน อนุพันธ์เปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการมีส่วนร่วมกับผู้ชมใหม่ ตลาดการเดิมพัน เช่น การเดิมพันแบบ ‘สปิน แอนด์ วิน’ และ ‘อัตราต่อรองและคู่’ แบบคาสิโน สามารถขยายความน่าสนใจของกีฬาเหล่านี้ได้เนื่องจากความคุ้นเคยกับรูปแบบการเดิมพันยอดนิยมอื่นๆ

โอกาสในอนาคต

ภาคการค้าปลีกจะยังคงเป็นส่วนสำคัญของอุตสาหกรรมการเดิมพันกีฬาเสมอ แต่เนื่องจากความไม่แน่นอนในปัจจุบัน ผู้ประกอบการควรปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในช่องทางต่างๆ

เราพยายามหาวิธีที่จะช่วยขยายประสบการณ์การพนันออนไลน์โดยการจัดหาผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมที่จะคุ้นเคยกับนักพนันที่มีอยู่ หลังจากการเข้าซื้อกิจการ 49’sเราจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีอัตรากำไรสูงซึ่งเป็นที่นิยมอย่างมากในร้านค้าปลีกทั่วโลกแก่ผู้ให้บริการออนไลน์ เรามีแผนที่ทะเยอทะยานที่จะสร้างโอกาสในการมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ที่เข้าใจง่ายนี้ในทุกชั่วโมงของวันในพื้นที่ต่างๆ มากยิ่งขึ้น

เนื่องจากภูมิทัศน์การพนันกีฬาเผชิญกับความท้าทายในแง่ของการแพร่ระบาด เราจึงมุ่งมั่นที่จะช่วยพันธมิตรผู้ให้บริการของเรามอบประสบการณ์การเดิมพันที่มีส่วนร่วมผ่านช่องทางต่างๆ ตัวอย่างเช่น เราเปิดตัวSIS Competitive Gamingซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์การพนันอีสปอร์ตแรกของโลกที่สร้างขึ้นสำหรับหนังสือกีฬาโดยเฉพาะ

ตารางการแข่งขัน esports ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้ให้บริการ และนำเสนอตลาดและประเภทการเดิมพันที่คุ้นเคยกับนักพนันกีฬาในปัจจุบัน ซึ่งช่วยให้พันธมิตรของเราปลดล็อกศักยภาพของประเภทกีฬาที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก SIS Competitive Gaming เปิดตัวเมื่อต้นปีนี้ด้วยbet365และมีระดับการมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่งกับนักพนันที่ชื่นชมความคุ้นเคยของเหตุการณ์

การทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าออนไลน์มีส่วนร่วมกับสภาพแวดล้อมการค้าปลีกจะเป็นประโยชน์ในการดึงดูดลูกค้าออนไลน์และลูกค้ารายย่อยในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

Sports Information Services (SIS) ได้เสริมความแข็งแกร่งให้กับทีมหลังจากส่งเสริมให้Helen Ridleyดำรงตำแหน่งใหม่หัวหน้าฝ่ายการจัดการบัญชีกลุ่ม และยังแต่งตั้งMichele Fischerเป็นที่ปรึกษาการขายดิจิทัลสำหรับตลาดสหรัฐฯ

หลังจากเข้าร่วม SIS เมื่อห้าปีที่แล้ว ริดลีย์จะรับผิดชอบในการเป็นผู้นำทีมบัญชีหลักในการสร้างความสัมพันธ์ของกลุ่มผู้ให้บริการระดับโลกใหม่และเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในตลาดต่างๆ

ในการฉลองบทบาทใหม่ของเธอ ริดลีย์กล่าวว่า: “ฉันดีใจที่ได้รับบทบาทใหม่นี้ ซึ่งจะช่วยพัฒนาความสัมพันธ์ของผู้ปฏิบัติงานกลุ่มหลักของเราต่อไป และรับรองว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะช่วยตอบสนองความท้าทายของลูกค้า

“ด้วยความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ SIS เช่น การเล่นเกมที่แข่งขันได้และช่องทางการเดิมพันสด 24/7 ของเรา ตอนนี้จึงสำคัญกว่าที่เราจะต้องปรับให้เข้ากับลูกค้าของเรามากที่สุด และพัฒนาความสัมพันธ์ระดับโลกของเราเพื่อให้ได้มูลค่าที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา”

การแต่งตั้งของ Fischer จะสร้างตามกลยุทธ์การขยายธุรกิจระหว่างประเทศของ SIS ในขณะที่ยังคงเสริมความแข็งแกร่งในตลาดสหรัฐฯ

SIS ยกย่อง ‘ความมั่งคั่งของประสบการณ์การแข่งรถและการเล่นเกมในสหรัฐฯ’ ของ Fischer โดยที่ปรึกษาการขายดิจิทัลเคยก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษาของเธอเองที่ชื่อ Darting Star ตลอดจนดำรงตำแหน่งรองประธานฝ่ายขายและการพัฒนาธุรกิจสำหรับทวีปอเมริกาที่ Sportech

Michele Fischer ที่ปรึกษาด้านการขายดิจิทัลของ SIS กล่าวเสริมว่า “ผมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมงานกับ SIS ในช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นของบริษัท เนื่องจากบริษัทพยายามที่จะขยายธุรกิจในสหรัฐฯ

“มีโอกาสที่แท้จริงสำหรับ SIS ในสหรัฐอเมริกาเนื่องจากตลาดยังคงเปิดกว้าง ฉันมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ esports การแข่งขันระดับนานาชาติและเกมการแข่งขันของ SIS สามารถขับเคลื่อนมูลค่าให้กับผู้ประกอบการเดิมพันกีฬาภายในสหรัฐอเมริกา และจะวางตำแหน่งสนามแข่งในอเมริกาเหนือเพื่อเพิ่มมูลค่าสูงสุดของเนื้อหาสำหรับการเดิมพันอัตราต่อรองคงที่”

Paul Wittenผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ SIS สรุปว่า: “ผมยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ต้อนรับ Michele เข้าสู่ทีม SIS และ Helen สำหรับการก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายการจัดการบัญชีกลุ่มคนใหม่

“SIS มีความคืบหน้าอย่างมีนัยสำคัญในการขยายไปสู่ดินแดนใหม่ และการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเหล่านี้ในทีมขายของเราจะสนับสนุนการขยายตัวของเราในระดับสากลต่อไป และทำให้แน่ใจว่าเราจะตอบสนองความต้องการของพันธมิตรผู้ให้บริการของเราต่อไป”

BETBYได้สนับสนุนข้อเสนอของBetby.Gamesด้วยการเพิ่มการแข่งขันเทนนิสในบัญชีรายชื่อ

การเปิดตัวเกมเทนนิสบนแพลตฟอร์มของซัพพลายเออร์จะนำเสนอตลาดและตัวเลือกการเดิมพันที่หลากหลาย และสามารถผสานรวมและใช้งานได้สำหรับผู้ให้บริการผ่านการผสานรวม API

Leonid Pertsovskiyประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ BETBY กล่าวว่า “การเติบโตของกลุ่มผลิตภัณฑ์ Betby.Games ของเราเป็นไฮไลท์ที่แท้จริงสำหรับเราในปีนี้ และเรามีความยินดีที่จะเพิ่ม Tennis ในรายการการแข่งขันที่เน้น AI ในพอร์ตโฟลิโอของเรา

“ผลิตภัณฑ์ Betby.Games นำไดนามิกใหม่มาสู่โลกของ esports ด้วยรูปแบบการเล่นที่สนุกสนาน ในขณะที่ยังคงเป็นที่รู้จักสำหรับนักพนันทุกรสนิยมในทันที

“การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายของเรายังคงให้ผลสำหรับเราตลอดจนแนวทางธุรกิจที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ดังนั้นการขยายตัวของ Betby ข้อเสนอเกมเป็นสิ่งที่เราภาคภูมิใจมากและหวังว่าจะประสบความสำเร็จมากขึ้นในแนวดิ่ง”

ด้วยเกมที่ให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ผลิตภัณฑ์ Esports ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ BETBY จะมีผู้เล่นเทนนิสชั้นนำของโลก

แต่ละแมตช์จะกินเวลาสูงสุด 40 นาที เนื่องจากแต่ละเซตกินเวลาเพียงสามเกมแทนที่จะเป็นหกเกมแบบดั้งเดิม ในขณะที่ไทเบรกก็สั้นกว่าในชีวิตจริงเช่นกัน สามแมตช์จะเกิดขึ้นพร้อมกัน โดยมีมากกว่า 3,000 เหตุการณ์ต่อเดือน – เนื่องจากมีการเพิ่มตลาดใหม่มากกว่า 15 รายการในข้อเสนอของ BETBY

BetsafeธงยุโรปคุณสมบัติของกีฬาBetsson ABได้ลงนามในข้อตกลง Esports ที่สำคัญเป็นครั้งแรกที่มีการให้การสนับสนุนGODSENT

ในการรักษาความเป็นหุ้นส่วนสามปี Betsafe ได้กลายเป็นพันธมิตรหนังสือกีฬาหลักของ GODSENT ซึ่งได้รับการยอมรับว่าเป็นองค์กรโปร-esports ชั้นนำของสวีเดน

เงื่อนไขการเป็นหุ้นส่วนเพิ่มเติมจะเห็นว่า Betsafe ทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนหัวข้อหลักของแผนก CS:GO ของ GODSENT โดยทั้งสองฝ่ายทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนาแคมเปญการเปิดใช้งานโซเชียลมีเดียที่มีความครอบคลุมสูง

Kim Ekelundหัวหน้าฝ่ายการตลาดในสวีเดนที่ Betsson Group เน้นย้ำว่า Betsafe ได้รับความร่วมมือด้านอีสปอร์ตที่มีชื่อเสียงสูงสุดสำหรับตลาดสแกนดิเนเวีย

“Betsafe เชื่อว่ายังมีความคืบหน้าอีกมากที่ต้องทำในเวที esports และการเป็นสปอนเซอร์ระหว่าง GODSENT ที่มีความทะเยอทะยานและ Betsafe เป็นตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมของความมุ่งมั่นของเราต่ออนาคตของ esports” Ekelund อธิบาย

ในช่วงปี 2020 Betsson ได้อัพเกรดความสามารถในการวางเดิมพัน esports โดยการรวมGRID esports API และระบบข้อมูลเข้ากับพอร์ตโฟลิโอกีฬาของยุโรป ซึ่งเพิ่มราคา esports และความลึกของตลาดที่มีอยู่

Betsafe ได้แนะนำว่า GODSENT จะเป็นพันธมิตรรายแรกของอีสปอร์ต โดยเจ้ามือรับแทงมีเป้าหมายที่จะเป็นจุดหมายปลายทางชั้นนำสำหรับแฟน ๆ

Ludwig Sandgrenซีอีโอของ GODSENT กล่าวเสริมว่า “เราภูมิใจมากที่ Betsafe ซึ่งมีประเพณีอันยาวนานในการลงทุนในเนื้อหาและการเป็นสปอนเซอร์ที่ไม่ธรรมดา ได้ลงนามในคำมั่นที่มีมายาวนานนี้กับเรา GODSENT เป็นองค์กรที่มีความทะเยอทะยานอย่างยิ่งและ Betsafe ก็เข้ากันได้อย่างสมบูรณ์แบบ

“พวกเขาจะกลายเป็นแรงขับเคลื่อนที่สำคัญของแผนก CS:GO ของเรา และจะเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในขณะที่เราเติบโตเป็นองค์กรระดับหนึ่ง “

BoyleSportsได้รับบทลงโทษ 2.8 ล้านปอนด์และสั่งให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับใบอนุญาตการพนันออนไลน์หลังจากการสอบสวนของ UK Gambling Commission (UKGC) เกี่ยวกับความล้มเหลวในการฟอกเงิน

การบังคับใช้บทลงโทษของ UKGC อ้างว่าโดเมนBoylesports.comและBoylecasino.comของผู้ดำเนินการล้มเหลวในการป้องกัน ‘การประเมินความเสี่ยงในการฟอกเงินที่เหมาะสม’ รวมกับความล้มเหลวในหน้าที่และการควบคุม AML เพิ่มเติม

คณะกรรมาธิการยังเปิดเผยว่า BoyleSports ล้มเหลวในการปฏิบัติตามหน้าที่ในการรักษาองค์ประกอบของกฎการฟอกเงินของสหราชอาณาจักร

ด้วยเหตุนี้ UKGC จึงบังคับให้ BoyleSports รับสมัคร ‘ Money Laundering Reporting Office r ( MLRO )’ เพื่อตรวจสอบธุรกรรมและส่งรายงาน AML ไปยังคณะกรรมาธิการ

ข้อกำหนดเพิ่มเติมของผู้ได้รับใบอนุญาตถือว่าผู้ถือใบอนุญาตการจัดการส่วนบุคคล ( PML ) ของ BoyleSports ผู้บริหารอาวุโส และพนักงานทุกคนต้องดำเนินการ ‘การฝึกอบรมการต่อต้านการฟอกเงินจากภายนอก’

UKGC สรุปว่าจะยังคงทบทวนประสิทธิภาพของ BoyleSports และการนำนโยบาย AML ขั้นตอนและการควบคุมไปปฏิบัติ

Richard Watsonกรรมการบริหารของ Gambling Commission กล่าวว่า: “มันเป็นสิ่งสำคัญที่ธุรกิจการพนันทั้งหมดต้องมีนโยบายและขั้นตอนในการต่อต้านการฟอกเงินอย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นส่วนหนึ่งของการขับเคลื่อนอย่างต่อเนื่องของเราในการยกระดับมาตรฐาน เราจะดำเนินการอย่างเข้มงวดต่อไป ผู้ประกอบการที่ไม่ทำ”

การได้รับความคิดเห็นจากภายนอกในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงแนวคิด และจากข้อมูลของBayes Esportsผู้ให้บริการข้อมูลและผู้ให้บริการด้านอีสปอร์ตชั้นนำ การใช้ความเชี่ยวชาญจากมืออาชีพด้านข้างจากอุตสาหกรรมอื่น ๆ ได้ช่วยนำชุดทักษะใหม่ที่สดใหม่มาสู่ภาคส่วนในเส้นทางที่สูงขึ้น

เราได้พูดคุยกับJuana Bischoff รองประธานฝ่ายขายของ Bayes Esports และAmir Mirzaee (ในภาพตรงกลาง) ซึ่งก่อนหน้านี้เป็น Google และปัจจุบันเป็น COO ของบริษัท ซึ่งทั้งคู่ได้พูดคุยถึงการรุกเข้าสู่ภาค esports เป็นครั้งแรก การรับรู้ที่เปลี่ยนไปของกีฬา และ ความสำคัญของการจ้างผู้มีความสามารถระดับสูงจากอุตสาหกรรมต่างๆ

SBC: คุณเข้าใจกีฬาอีสปอร์ตจากนอกอุตสาหกรรมอย่างไร?

JB : พูดตามตรงนะ ฉันไม่รู้ว่าอีสปอร์ตอยู่ในระดับมืออาชีพขนาดนั้น และฉันก็จำได้ว่าเคยถามครั้งหนึ่งว่า “คุณจะทำเงินกับอีสปอร์ตได้อย่างไร” ฉันแน่ใจว่าผู้คนจำนวนมากจะถามคำถามเดียวกัน และคุณเห็นใบหน้าที่ประหลาดใจมากมายเมื่อมีรายละเอียดเกี่ยวกับเงินรางวัลรวม จำนวนผู้ชม และรายได้ที่เกิดจากอีสปอร์ต

AM: ฉันเป็นคนที่คลั่งไคล้เกมมาเป็นเวลานาน และฉันมักจะติดตามสื่อเกมเช่น IGN, vloggers เป็นต้น ดังนั้นฉันรู้ว่ามีโมเมนตัมมหาศาลในพื้นที่ ฉันเพิ่งนึกไม่ถึงว่าการค้าขายและความเป็นมืออาชีพของอุตสาหกรรมมีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วภายในเวลาไม่กี่ปี

ฉันไม่ทราบว่าจากมุมมองของธุรกิจและอุตสาหกรรม esports จะเดินตามรอยเท้าของกีฬาแบบดั้งเดิมอย่างใกล้ชิด ตอนนี้ฉันเข้าใจแล้วว่ามันเป็นความก้าวหน้าที่ชัดเจนและเป็นธรรมชาติที่สุด

SBC: แล้วอุตสาหกรรมนี้ล่ะที่กระตุ้นให้คุณเปลี่ยนอาชีพ?

ฮวนน่า บิชอฟฟ์, Bayes Esports
JB: ฉันดีใจมากที่ได้แก้ปัญหาของลูกค้าที่พวกเขาเผชิญในอุตสาหกรรมนี้ ในแง่พิเศษนี้เป็นความจริงที่ว่าไม่มีสะพานเชื่อมระหว่างผู้จัดการแข่งขัน/ผู้จัดพิมพ์ที่ให้ข้อมูลกับบริษัทที่ต้องการข้อมูล

Bayes Esports มีโครงสร้างพื้นฐานระดับไฮเอนด์นี้และเชื่อมโยงทั้งสองฝ่ายเข้ากับ BEDEX ซึ่งเป็นตลาดของเรา ที่ดึงดูดความสนใจของฉัน

SBC: และคุณอาเมียร์ อะไรทำให้คุณมีอาชีพที่แตกต่าง

AM: ฉันเชื่อมั่นในการเชื่อมโยงความหลงใหลในธุรกิจ ฉันคิดว่าในตู้ปลาฉลามในปัจจุบัน กล่าวคือ ในสังคมที่เน้นสมรรถนะสมัยใหม่ เราไม่ได้เดินตามเส้นทางที่เน้นที่ความหลงใหลเสมอไป แต่อยู่รอบการทำงาน ฉันกำลังพูดถึงปริญญา โอกาสในการทำงานในอนาคต เงินเดือน ฯลฯ ที่ดีที่สุด คนส่วนใหญ่ทำสิ่งที่พวกเขาค่อนข้างหลงใหล และในกรณีของฉันนั่นคือธุรกิจเทคโนโลยีทั่วไป

การทำงานในบริษัทต่างๆ อย่าง Google ทำให้ฉันมีทักษะในการทำงานที่ดี มีข้อมูลเชิงลึกที่ดีในการดำเนินธุรกิจด้านเทคโนโลยีชั้นนำ และฉันรู้สึกขอบคุณมากสำหรับช่วงเวลาและโอกาสเหล่านั้น แต่ในช่วงโควิด ฉันตัดสินใจที่จะใช้มันให้ดีขึ้นและเพิ่มการเล่นเกมเป็นสองเท่าตามความชอบของฉัน ฉันไม่สามารถมีความสุขกับการตัดสินใจ

SBC: ในระดับบุคคล คุณสามารถนำอะไรมาสู่อุตสาหกรรมอีสปอร์ตได้บ้าง? อะไรคือการทำงานร่วมกันที่ชัดเจนระหว่าง Bayes กับงานก่อนหน้าของคุณ?

JB: ที่ Bayes Esports ฉันสามารถผสมผสานความหลงใหลในธุรกิจระหว่างประเทศและความสัมพันธ์กับลูกค้าเข้าด้วยกัน มอบโซลูชันแก่ลูกค้าเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและเพิ่มรายได้ ซึ่งขับเคลื่อนฉันทุกวัน

AM: ด้วย Bayes Esports เราไม่สามารถเปิดเผยต่อสาธารณชนได้ แต่เราบรรลุบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในระบบนิเวศของ esports งานของเราคือการเชื่อมต่อ esports กับระบบนิเวศผ่านข้อมูล เว็บไซต์ใด ๆ แอพใด ๆ การวิเคราะห์การออกอากาศ การสร้างภาพหรือตัวติดตามคะแนนสด การเดิมพันออนไลน์ประเภทใดก็ตามที่คุณเคยเห็นต้องการข้อมูลเพื่อเติมเนื้อหา เราเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ให้ข้อมูลเกมหลายพันเกมต่อปีแก่ลูกค้าหลายร้อยรายทั่วโลกแบบเรียลไทม์

แน่นอน นั่นเป็นความอัศจรรย์ทางเทคนิคเล็กน้อย และนำมาซึ่งความท้าทายด้านเทคนิค การปฏิบัติงาน และกฎหมายมากมาย ทั้ง Martin Dachselt CEO ของเราและฉันได้ปรับขนาดแพลตฟอร์มข้อมูลมาหลายปีแล้ว เขาสำหรับ Delivery Hero และอื่นๆ ฉันสำหรับ Google และคนอื่นๆ เรากำลังนำขนาดและประสิทธิภาพระดับโลกมาสู่อีสปอร์ตในตอนนี้

SBC: ดังนั้นอาเมียร์ จากมุมมองของคุณในฐานะ COO เหตุใดคุณจึงคิดว่าบริษัทอีสปอร์ตกำลังมองหาการรับสมัครจากภายนอกเกม? นี่เกิดจากการขาดแคลนทักษะหรือคุณคิดว่าเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางที่กว้างขึ้นเพื่อเลียนแบบความเป็นมืออาชีพของภาคส่วนอื่น ๆ หรือไม่?

AM: ฉันคิดว่าในทุกอุตสาหกรรม ในที่สุดคุณต้องการผู้มีความสามารถระดับสูงจากบริษัทชั้นนำที่อยู่ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและระบบนิเวศที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดี ตามคำนิยาม อุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตนั้นตกอับในบริบทนี้ และการหลั่งไหลเข้ามาของผู้มีความสามารถชั้นนำจากอุตสาหกรรมอื่นๆ เป็นเพียงตัวบ่งชี้ที่ค่อนข้างน่าเชื่อถือว่ามีโมเมนตัมที่แข็งแกร่งในการเติบโตและศักยภาพในการสร้างรายได้ และใช่ ยังหมายความว่าองค์กรและอุตสาหกรรมจะได้รับประโยชน์จากการถ่ายทอดความรู้

ในบันทึกนั้น ฉันชอบข่าวอย่าง Tony Petitti อดีตผู้บริหารของเมเจอร์ลีกเบสบอลที่ร่วมงานกับ Activision Blizzard ในตำแหน่งประธานฝ่ายกีฬาและความบันเทิง เรากำลังพูดคุยกับ Activision Blizzard อยู่เรื่อยๆ และเราสามารถบอกได้ว่าพวกเขากำลังเร่งความเร็วอยู่แล้วในแง่ของอีสปอร์ตและกลยุทธ์ด้านสื่อ

SBC: Esports มักเกี่ยวข้องกับชื่อเสียง ‘wild west’ ทำไมคุณถึงคิดว่านี่คือ? และต้องใช้อะไรบ้างในการเพิ่มระดับการยอมรับ

เจบี: มาตรฐาน! เช่นเดียวกับที่เรารู้เรื่องนี้จากกีฬาพื้นบ้าน ในขณะนี้ลีกและรูปแบบการแข่งขันไม่ได้มาตรฐานและทำให้ดูเหมือนป่าตะวันตก

AM: ระบบนิเวศของอีสปอร์ตกำลังก่อตัวขึ้นด้วยความเร็วที่เหลือเชื่อทั่วโลก ซึ่งหมายความว่าอีสปอร์ตในฐานะกีฬากำลังสร้างโครงสร้างพื้นฐานอย่างรวดเร็วจนแทบลืมหายใจ ในด้านกีฬาและด้านนักกีฬา ในด้านองค์กรที่มีลีกและการแข่งขัน ในด้านธุรกิจและด้านองค์กร โครงสร้างและผู้เล่น (ทั้งนักกีฬาและธุรกิจ) เกิดขึ้นจากระดับภูมิภาคสู่ระดับโลก ทั้งหมดในลักษณะคู่ขนานกัน

ในที่ที่การเติบโตอย่างรวดเร็ว โครงสร้างมักจะขาด และทุกคนจัดการกับธุรกิจของตนแตกต่างกันเล็กน้อย ที่นำไปสู่การขาดความโปร่งใส สู่ปัญหาด้านความซื่อสัตย์ ความไร้ประสิทธิภาพผ่านมาตรฐานต่างๆ เป็นต้น เราต้องการองค์กรในการรวมกีฬาในระดับภูมิภาคและระดับนานาชาติ

เราต้องการสิ่งง่ายๆ เช่น รัฐบาลเพื่อรับรู้และอนุมัติอีสปอร์ตเป็นกีฬา ใกล้จะถึงปี 2021 แล้ว และฉันสามารถเล่นปาเป้าในกีฬาโอลิมปิกเป็นกีฬาได้ แต่ฉันไม่สามารถให้มืออาชีพด้านอีสปอร์ตที่ได้รับการฝึกฝนมาอย่างดีและมีรายได้ดีจำนวนห้าทีมได้รับการยอมรับว่าเป็นนักกีฬาในประเทศส่วนใหญ่

ใครก็ตามที่เห็นคนเหล่านี้ประสานการโจมตีลงไปถึงเสี้ยววินาทีและนำประสิทธิภาพที่สม่ำเสมอมาเป็นเวลาหลายเดือนและหลายปีในสนามแข่งขันที่เท่าเทียมกันไม่สามารถปฏิเสธได้ว่านี่เป็นกีฬาและเป็นเรื่องสนุก

SBC: การล็อกดาวน์ของโควิด – และการปิดการแข่งขันกีฬาที่เกี่ยวข้อง – ทำให้อีสปอร์ตได้รับความสนใจจากผู้ชมที่มีอายุมากกว่าและกว้างกว่าอย่างเห็นได้ชัด นี่เป็นแนวโน้มระยะยาวหรือไม่?

AM: ฉันจะไปต่อจากที่ที่ฉันทำค้างไว้ในคำถามสุดท้าย ฉันรู้สึกภาคภูมิใจและมีความสุขมากที่ได้ดูกิจกรรมต่างๆ เช่น การแข่งขัน League of Legends Worlds 2020 รอบชิงชนะเลิศเมื่อเร็วๆ นี้กับเพื่อนที่ไม่ใช่เกมเมอร์ และต้องอ้าปากค้างกับการเคลื่อนไหวบางอย่างของนักกีฬาเหล่านี้

โควิดทำให้ดวงตาของอีสปอร์ตกลายเป็นกีฬา แต่เป็นกีฬาที่เปลี่ยนการเติบโตของไวรัส ผู้คนได้รับการทดสอบว่าอีสปอร์ตเป็นอย่างไรและพวกเขาก็ชอบมัน เราและลูกค้าของเราเห็น KPI ทั้งหมดแล้วว่าแม้ว่ากีฬาแบบดั้งเดิมจะกลับมาอีกครั้ง แต่เราเห็นว่าการมีส่วนร่วมนั้นมีเสถียรภาพในระดับที่สูงกว่าเมื่อหนึ่งหรือสองปีที่แล้วมาก

SBC: ฮวนน่า คุณคิดอะไรอยู่?

JB: Esports ประสบกับแรงผลักดันครั้งใหญ่ในช่วงล็อกดาวน์ COVID ครั้งแรก และมอบเนื้อหาที่ช่วยประหยัดธุรกิจให้กับหลายบริษัท แม้เมื่อกีฬาแบบเดิมๆ กลับมา เราก็ได้สัมผัสเพียงเล็กน้อยเท่านั้น อีสปอร์ตอยู่ที่นี่เพื่ออยู่ต่อ

SBC: คุณคิดว่าการเพิ่มช่วงอายุของผู้เล่นเป็นส่วนหนึ่งของวุฒิภาวะ esports หรือไม่? หรือเป็นเพียงการทำความสะอาดการกระทำใด ๆ ที่เป็นข้อมูลประชากรหลัก?

AM: ฉันคิดว่ารัฐบาลจำเป็นต้องกำจัดสิ่งกีดขวางบนถนนเทียมและช่วยให้อุตสาหกรรมนี้เป็นมืออาชีพ ทุกสิ่งทุกอย่างจะเข้าที่ นักเล่นเกมจะเติบโตขึ้นตามอายุ สื่อและการออกอากาศจะเพิ่มมากขึ้น ข้อมูลประชากรจะกระจายออกไป

SBC: ข้อมูลจาก H2 Gambling Capital คาดการณ์ว่า esports จะคิดเป็น 3.2% ของ GGR การพนันกีฬาทั่วโลกภายในปี 2024; นี่เป็นตัวเลขจริงหรือไม่?

AM: ลูกค้ารายใหญ่บางรายของเรามีลูกค้ารายใหญ่กว่า 5-6% แล้ว เราสามารถเห็นการเติบโตนี้ถึง 5% ภายในปี 2024

JB: สำหรับมุมมองของฉัน มันประเมินการเติบโตต่ำเกินไป อีสปอร์ตจะถอดรหัสตัวเลขนั้นได้ง่าย และเราเห็นการเติบโตนี้กับลูกค้าของเราแล้ว

SBC: และสุดท้าย Amir เป้าหมายหลักของคุณสำหรับ Bayes คืออะไร? อะไรจะถือเป็นความสำเร็จในอีก 12-18 เดือนข้างหน้า?

AM: เราเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมบริการข้อมูล esports อยู่แล้ว แต่เรากำลังหิวและเราต้องการที่จะเติบโตในเชิงรุก คุณจะเห็นข้อเสนอข้อมูลพิเศษเพิ่มเติมตามสายของ Riot และ ESL เราจะขยาย BEDEX แพลตฟอร์มข้อมูลสากลของเราซึ่งเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมอยู่แล้ว และเรากำลังดำเนินการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์การพนันใหม่ล่าสุดที่จะรวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน

เราต้องการเป็นสิ่งที่ Sportradar ซึ่งเป็นพันธมิตรร่วมทุนของเรามีไว้เพื่ออุตสาหกรรมการกีฬาแบบดั้งเดิม กล่าวคือเป็นขุมพลังที่สมบูรณ์และเป็นที่อยู่ของใครก็ตามในระบบนิเวศ

เล่นเกม Pronetมีความหลากหลายการเสนอขายผลิตภัณฑ์ของตนหลังจากที่เห็นพ้องที่จะบูรณาการUltraPlay ‘s ผลงานเต็มรูปแบบของ Esports ชื่อ

ข้อตกลงดังกล่าวจะช่วยให้ Pronet Gaming สามารถนำเสนอเกมอีสปอร์ตที่ขยายออกไปมากกว่า 34 รายการ พร้อมกิจกรรมก่อนการแข่งขันกว่า 6,000 รายการ, รายการสด 5,500 รายการ และตลาดมากกว่า 200 รายการ

การยกย่องหุ้นส่วนใหม่Bobby Longhurst ของ Pronet Gaming CCO กล่าวว่า “ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา eSports ได้เข้ามาเป็นส่วนสำคัญในฐานะตัวขับเคลื่อนรายได้หลักในอุตสาหกรรมและเป็นเครื่องมือสำคัญในการดึงดูดกลุ่มประชากรใหม่

“การรวมผลิตภัณฑ์ eSports ระดับโลกของ UltraPlay จะช่วยปรับปรุงเนื้อหาที่หลากหลายที่เราเสนอให้พันธมิตรผู้ให้บริการของเราและตอบสนองความต้องการสำหรับตัวเลือกการเดิมพันใหม่และมีส่วนร่วม”

ข้อตกลงดังกล่าวช่วยเสริมความแข็งแกร่งและกระจายเนื้อหาที่มีให้ผ่านแพลตฟอร์มของ Pronet ซึ่งปัจจุบันมีเกมคาสิโนจากซัพพลายเออร์กว่า 70 รายรวมถึงโซลูชั่นหนังสือกีฬาที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ของผู้ให้บริการ

Mario Ovcharovซีอีโอของ UltraPlay กล่าวเสริมว่า: “UltraPlay และ Pronet Gaming แบ่งปันภารกิจร่วมกันในการวางตำแหน่งผู้ให้บริการให้เป็นผู้นำตลาดด้วยการมอบเทคโนโลยีล้ำสมัย ความรู้และประสบการณ์ที่กว้างขวาง เพื่อให้พวกเขามีทางออกทางธุรกิจที่เหมาะสมที่สุด

“เรารู้สึกเป็นบวกเกี่ยวกับการรวม iframe ของผลิตภัณฑ์ eSports ที่ได้รับรางวัลหลายรางวัลของเราเข้ากับ Pronet Gaming และคาดหวังว่านี่จะเป็นครั้งแรกของโครงการที่ประสบความสำเร็จหลายโครงการร่วมกัน”

Esports คณะกรรมาธิการความมั่นคง(ESIC) ได้เกณฑ์ตัวแทน Esports มูลนิธิ(VEF) ในฐานะสมาชิกใหม่ล่าสุดของ

VEF ได้ให้คำมั่นที่จะปฏิบัติตามมาตรฐานทางจริยธรรมของคณะกรรมการและกลไกการต่อต้านการทุจริตผ่านความร่วมมือเชิงกลยุทธ์

องค์กรจะส่งเสริม Integrity Programme ของ ESIC ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อป้องกันและดำเนินคดีกับการโกงทุกรูปแบบ เช่น การจัดการแมตช์และยาสลบในการแข่งขันอีสปอร์ต

Bubba Gaeddart กรรมการบริหารของ Varsity Esports Foundation กล่าวว่า “VEF ภูมิใจมากที่ได้เป็นสมาชิกของ ESIC ร่วมกับองค์กรอีสปอร์ตอื่นๆ

“การเชื่อมต่อกับนักเล่นเกมนักวิชาการกว่าครึ่งล้านคนทั่วโลก และเนื่องจากหนึ่งในความคิดริเริ่มหลักของเราคือการเป็นพลเมืองดิจิทัล เราต้องการให้แน่ใจว่านักเล่นเกมเริ่มต้นตั้งแต่อายุยังน้อยฝึกการเล่นที่ยุติธรรมในขณะที่ให้ความรู้พวกเขาเกี่ยวกับการทุจริตและความซื่อสัตย์ ESIC แบ่งปันค่านิยมของเราในการรวมอุตสาหกรรมเพื่อต่อต้านการทุจริตในทุกรูปแบบ”

VEF ให้การสนับสนุนทางการเงินแก่โรงเรียนต่างๆ โดยช่วยให้นักเรียนที่ไม่ได้รับสิทธิ์ในการแสดงศักยภาพของตนผ่านอีสปอร์ตและส่งเสริมผลประโยชน์ทางร่างกายและจิตใจที่กีฬาสามารถมีให้กับเยาวชนได้

ESIC จะร่วมมือในการริเริ่มด้านการศึกษากับองค์กรเพื่อสนับสนุนกลุ่มประชากรเป้าหมายของ VEF

“เรายินดีที่จะต้อนรับ Varsity Esports Foundation ให้เป็นสมาชิก ESIC” Stephen Hanna ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์ระดับโลกของ ESIC กล่าวเสริม “ด้วยอุตสาหกรรมอีสปอร์ตที่ขยายตัวอย่างรวดเร็วและดึงดูดความสนใจของคนหนุ่มสาวอย่างต่อเนื่อง การพัฒนามาตรการป้องกันและการจัดการความเสี่ยงจึงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อปกป้องกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า

“งานที่ VEF ได้ทำเพื่อสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยของนักเล่นเกมรุ่นเยาว์นั้นน่ายกย่อง และเราตั้งตารอที่จะได้ร่วมงานกับพวกเขาเพื่อส่งเสริมมาตรฐานทางจริยธรรมระดับสูงและออกแบบโปรแกรมการศึกษาที่ท้ายที่สุดแล้วจะสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น แข่งขันได้และคุ้มค่าสำหรับผู้เล่นทุกคน”

หลายบริษัทมีความสามารถทางเทคนิคในการนำเสนอซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองสำหรับการพัฒนาเว็บและแอปพลิเคชันมือถือ แต่การนำเสนอโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับอุตสาหกรรมการพนันโดยเฉพาะมักจะมาพร้อมกับความท้าทายที่แตกต่างกัน

Adam Gontarz ซีอีโอของCrustLabอธิบายว่าเหตุใด ‘ความรู้ความชำนาญด้านอุตสาหกรรม’ ของบริษัทของเขาจึงโดดเด่นกว่าคู่แข่ง ก่อนพูดคุยเกี่ยวกับผลกระทบของแนวทางปฏิบัติของ Apple ขนาดของโอกาสในสหรัฐอเมริกา และแนวโน้มเทคโนโลยีใหม่ที่ต้องระวังใน อีกไม่กี่ปีข้างหน้า

SBC: ในสองสามประโยค แค่อธิบายว่าคุณทำอะไรอยู่?

AG: ที่ CrustLab เราสร้างซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองเป็นหลักสำหรับอุตสาหกรรมการพนันและการพนัน ไม่ใช่สิ่งเดียวที่เราทำ แต่เน้นหลักของเรา

เราให้บริการตั้งแต่การพัฒนาเว็บไปจนถึงโซลูชันแอพไปจนถึงมือถือและการออกแบบเว็บ รวมถึงการให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์และทิศทางของผลิตภัณฑ์ ดังนั้นเราจึงเป็นบริษัทซอฟต์แวร์พัฒนาแบบกำหนดเองโดยมุ่งเน้นที่อุตสาหกรรมการพนัน

SBC: คุณกำลังพัฒนาซอฟต์แวร์ตั้งแต่เริ่มต้นใช่หรือไม่ ตัวอย่างเช่น โซลูชั่นแอพมือถือ คุณไม่ได้ปรึกษาเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาที่มีอยู่แล้วใช่หรือไม่

AG: ขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้า เราเปิดรับความร่วมมือทุกรูปแบบ เราอาจช่วยเหลือลูกค้าของเราได้โดยขึ้นอยู่กับสถานะปัจจุบันของผลิตภัณฑ์ อาจเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่หรืออาจเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้วก็ได้

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้ามีปัญหากับประสบการณ์การใช้งานและกำลังมองหาการปรับปรุงบางอย่าง อีกตัวอย่างหนึ่ง ในด้านแบ็กเอนด์ ลูกค้าอาจมองหาประสิทธิภาพที่ดีขึ้นของโซลูชันซึ่งเราสามารถช่วยเหลือได้ ขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้าและต้นตอของปัญหาเป็นอย่างมาก

SBC: ถ้าเราพูดถึงบริษัทการพนันโดยเฉพาะและปัญหาประสบการณ์ผู้ใช้ที่บริษัทเหล่านี้มักมี ปัญหาทั่วไปที่คุณเห็นคืออะไร?

AG: ฉันจะยกตัวอย่างโครงการของเราให้คุณ บริษัทหนึ่งได้รับการพัฒนาโดยบริษัทที่ปรึกษาด้านซอฟต์แวร์อีกแห่งหนึ่งซึ่งร่วมมือกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของลูกค้าของเรา พวกเขาแค่คิดว่าพวกเขากำลังทำสิ่งต่าง ๆ ในแบบที่ทันสมัยและถูกต้อง ที่จริงแล้ว พวกเขาเพียงแค่ทำสิ่งที่ผิดโดยสิ้นเชิง

ตัวอย่างเช่น ไม่มีการทดสอบประสบการณ์ผู้ใช้จริง (UX) เส้นทางผู้ใช้หรือการไหลของข้อมูลภายในแอปพลิเคชันค่อนข้างซับซ้อน เราต้องดูว่าจะปรับปรุงแอปพลิเคชันอย่างไร เราต้องถามคำถามว่า ลูกค้าของเราจะดึงดูดลูกค้ามากขึ้นได้อย่างไร? อาจเป็นบริษัทการตลาดหรือเนื้อหาที่ดีกว่าหรือข้อเสนอส่งเสริมการขายที่ดีกว่า แต่ยังปรับปรุงอัตราในร้านค้าแอปพลิเคชันมือถือ

ลูกค้าอาจมีการคัดค้านเชิงลบมากมายจากลูกค้า ในอุตสาหกรรมการเดิมพันนั้นยากเพราะเราเห็นคำติชมเชิงลบมากมายที่เกี่ยวข้องกับปัญหาในการดำเนินการ เช่น ขาดการสนับสนุนลูกค้าหรือการถอนเงินล่าช้า ดังนั้นเราจึงต้องกรองออกเล็กน้อยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่มีอยู่ในแอพ

SBC: คุณคงจินตนาการว่าปัญหาทางเทคนิคบางอย่างมีมาตรฐานค่อนข้างมากไม่ว่าคุณจะทำงานอยู่ที่ใด แต่ในแง่ของ UX ล่ะ คุณวางตำแหน่งตัวเองเป็นบริษัทสำหรับประเภทธุรกิจหรือตลาดเกมที่เฉพาะเจาะจง หรือนำลูกค้าไปสู่ระดับโลกมากขึ้นหรือไม่?

AG: เราต้องการดำเนินการในอุตสาหกรรมการพนันทั้งหมด แต่ด้วยขนาดปัจจุบันของบริษัท ฉันไม่เชื่อว่าเราจะมีคุณภาพในระดับที่เรามีในปัจจุบัน

จุดสนใจหลักของเราคือการเดิมพันแบบ pari-mutuel เช่น การแข่งสุนัขเกรย์ฮาวด์และการแข่งม้า ดังนั้นระบบ Totalizator โดยเฉพาะ แต่ยังรวมถึงการเดิมพันกีฬาและหนังสือกีฬา หรือโซลูชันแบบฝังสำหรับคาสิโน เราไม่ได้สร้างเกมสล็อต แต่นี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่เราสนใจในปีหน้า

SBC: สหรัฐอเมริกาอยู่ที่ใดที่คุณกำลังดูอยู่ในแง่ของการรับลูกค้าเพิ่มขึ้นหรือไม่

AG: ด้วยกิจกรรมต่างๆ ในอเมริกาเกี่ยวกับการออกใบอนุญาตการพนันกีฬาออนไลน์และคาสิโนออนไลน์ อุตสาหกรรมการพนันบางส่วนเติบโตอย่างรวดเร็ว กระบวนการหลายอย่างกำลังดำเนินอยู่ แต่จากการสนทนาที่ฉันมีกับคู่ค้าและลูกค้าของฉัน ระบบดิจิทัลของตลาดคาสิโนจะเป็นความต้องการด้านเทคนิคสูงสุดในไม่ช้า โดยคำนึงถึงจำนวนคาสิโนบนบกในสหรัฐอเมริกา ในที่นี้ ฉันหมายถึงฉลากสีขาวล้วน เช่นเดียวกับโซลูชันที่กำหนดเองโดยเฉพาะ การเดิมพันกีฬาเติบโตอย่างรวดเร็ว และที่นี่เช่นกัน ความต้องการก็เติบโตอย่างรวดเร็วเช่นกัน

เราสังเกตเห็นว่ามีบริษัทจำนวนมากที่กำลังตรวจสอบและพยายามลงทุนในตลาด และมีผู้สนใจมากขึ้นไม่เพียงแต่จากสหราชอาณาจักรหรือมอลตาเท่านั้น แต่ยังมาจากสหรัฐอเมริกาด้วย ไม่นับผู้เล่นรายใหญ่ที่มีอยู่ในตลาดอยู่แล้ว ส่วนเหล่านั้นของธุรกิจเป็นจุดสนใจหลักของเรา

SBC: ถ้าเราพูดถึงโปรเจ็กต์เฉพาะ คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับลูกค้าที่คุณมีในการเดิมพันและบางสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้วได้หรือไม่? และเคยทำงานในประเทศใดบ้าง

AG: เมื่อเร็ว ๆ นี้บนเว็บไซต์ของเรา เราได้เผยแพร่กรณีศึกษาที่นำเสนอขอบเขตของงานที่เราทำให้กับ Sportech ซึ่งเป็นหนึ่งในลูกค้ารายใหญ่ที่สุดที่เราร่วมมือด้วย เกี่ยวกับอุตสาหกรรม มันเป็นสากล รวมทั้งสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร เรายังได้สร้างหนังสือกีฬาสำหรับตลาดแห่งหนึ่งในสหรัฐอเมริกา แต่ชื่อของบริษัทจะไม่เป็นที่รู้จักสำหรับทุกคน

นอกจากนั้น ตลาดยุโรป เช่น ตลาดเดนมาร์กที่เราร่วมมือกับ Danske Spil ซึ่งเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่สำคัญที่สุด เราได้ทำงานร่วมกับบริษัทซอฟต์แวร์ท้องถิ่นแห่งหนึ่งของเรา เรายังช่วยในการสร้างคาสิโนให้กับลูกค้าของเราในสวีเดน

SBC: แล้วบริษัทในตลาดโปแลนด์ล่ะ? คุณมาจากโปแลนด์เองเหรอ?

AG: นี่คือสิ่งที่ฉันไม่สามารถอธิบายอย่างโปร่งใสได้เนื่องจากข้อจำกัดของสัญญา แต่เราสร้างหนึ่งในแพลตฟอร์มสำหรับหนึ่งในผู้ให้บริการในโปแลนด์ ซึ่งคล้ายกับสิ่งที่นำเสนอในตลาดในปัจจุบันมาก จะมีเว็บไซต์ใหม่สำหรับลูกค้ารายนี้ซึ่งดำเนินงานในตลาดโปแลนด์ เช็กและสโลวาเกีย

SBC: โอเค มาพูดถึงแนวทางของ Apple กัน ฉันคิดว่าสิ่งเหล่านี้มีอิทธิพลอย่างมากต่องานที่คุณได้รับการว่าจ้างให้ทำ?

AG: แนวทางใหม่ได้รับการเผยแพร่โดยเป็นส่วนหนึ่งของการอัปเดตที่แนะนำ iOS 14 แกนหลักของหลักเกณฑ์ไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปมากนัก ฉันสามารถพูดได้ว่าผลกระทบนั้นไม่สำคัญ อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่ได้เพิ่มขอบเขตงานของเราสำหรับโครงการที่มีอยู่คือการแนะนำข้อจำกัดสำหรับการแจ้งเตือน ข้อจำกัดนั้นสำคัญอย่างยิ่งจากมุมมองทางการตลาด เนื่องจาก Apple ได้จำกัดสิ่งที่สามารถเผยแพร่ในการแจ้งเตือนได้

บริษัทบางแห่งที่เราร่วมมือด้วยมีแคมเปญการตลาดที่โปรโมตบริการอื่นๆ ของตน แต่ไม่มีคุณลักษณะของแอป ขณะนี้ มันถูกจำกัด ดังนั้นพวกเขาจึงต้องจำกัดแคมเปญการตลาดของพวกเขา – ด้านเราต้องเปลี่ยนตรรกะการแจ้งเตือน

แนวทางของ Apple เป็นสิ่งที่ดีสำหรับนักพัฒนาของเรา การปฏิบัติตามนั้น เรารับประกันว่าคุณภาพของแอพที่เรานำเสนอนั้นอยู่ในระดับสูงและสามารถแข่งขันได้ ด้วยระบบ iOS เวอร์ชันที่ 14 เราได้รับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญสองประการ – วิดเจ็ตและ App Clips

App Clips เป็นส่วนเล็กๆ ของแอป เพื่อให้ผู้ใช้ได้สิ่งที่ต้องการในเวลาที่ต้องการ คุณลักษณะนี้ยังไม่ได้รับการแนะนำอย่างกว้างขวางในตลาด เป็นไปได้มากว่าบางบริษัทไม่ทราบเกี่ยวกับศักยภาพของคุณลักษณะนี้ ทำให้สามารถโปรโมตแอปของคุณได้อย่างรวดเร็ว ลดระยะเวลาการหานักพนันด้วยการเปิดช่องทางใหม่ๆ มากมาย เช่น ข้อความหรือรหัส QR เฉพาะ เราขอแนะนำคุณลักษณะนั้นให้กับลูกค้าของเรา

ด้วยวิดเจ็ตที่เปิดตัวใหม่ เจ้าของแอปมีโอกาสที่ดีในการลดจำนวนขั้นตอนที่ลูกค้าต้องทำเพื่อวางเดิมพัน หรืออย่างน้อยลูกค้าควรจะสามารถ ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบพูลยอดนิยม รายการที่ยกมา หรือกิจกรรมโปรดโดยตรงจาก หน้าจอหลัก

ทั้งสองสิ่งนี้เป็นสิ่งที่บริษัทต่างๆ ควรใช้ในเชิงรุก เนื่องจากลดเส้นทางของผู้ใช้และปรับปรุงอัตราการได้มาซึ่งลูกค้า ฉันเชื่อว่านี่เป็นชุดข้อมูลอัปเดตที่ยอดเยี่ยมที่บริษัทต่างๆ ควรลงทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้เล่นแนวรุกที่ใช้เงินหลายพันดอลลาร์ต่อสัปดาห์ผ่านช่องทางต่างๆ

SBC: แนวทางปฏิบัตินี้ทำให้บริษัทต่างๆ หันมาขอความช่วยเหลือจากธุรกิจแบบคุณมากขึ้นใช่หรือไม่

AG: เพื่อตอบคำถามของคุณ – ใช่ ฉันจะเห็นด้วย พูดตามตรง ทุกการอัปเดตที่ Apple สร้างจะสร้างปัญหาให้กับลูกค้าของเรา ยิ่งมีปัญหามากเท่าไร เราก็ยิ่งมีงานมากขึ้นเท่านั้น! เรามีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาเหล่านี้

จากมุมมองของเรา บางครั้งก็ยากที่จะอธิบายว่านี่คือสิ่งที่ Apple สร้างขึ้น และเราไม่สามารถรับผิดชอบต่อปัญหาที่คุณมีเนื่องจากการเริ่มใช้กฎใหม่ บางครั้งก็เป็นเรื่องของการอภิปราย

SBC: หากเราเปลี่ยนเป็นระดับทั่วไป ในแง่ของโซลูชันซอฟต์แวร์มือถือที่กว้างขึ้น คุณทำอะไรที่ทำให้แตกต่างจากคู่แข่งของคุณ

AG: ฉันเชื่อว่าเราให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้าเป็นอย่างมาก บริษัทจำนวนมากให้ความสำคัญกับธุรกิจ โดยลืมเกี่ยวกับผู้ใช้ปลายทาง

เรามีกลุ่มคนที่เราต้องขอความช่วยเหลือใดๆ และเราต้องให้ความสำคัญกับพวกเขา เนื่องจากเรากำลังสร้างแอปสำหรับพวกเขา การวิจัยประสบการณ์ผู้ใช้อย่างครอบคลุมของเรามีความสำคัญ เนื่องจากบางบริษัทลืมเรื่องนั้นไปและเพียงแค่สร้างผลิตภัณฑ์ขึ้นมา อีกแง่มุมหนึ่งคือส่วนทางเทคนิคของมัน การทดสอบอย่างครอบคลุมเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพที่เหมาะสมของแอปพลิเคชัน

เรามีความรู้และความรู้เกี่ยวกับโดเมนในการสร้างแอปที่ดึงดูดผู้ใช้รายใหม่ๆ และเราผสมผสานกับความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค เราไม่ใช่บริษัทโซลูชันการพัฒนาแบบกำหนดเองแบบสุ่มที่สร้างแอพ แต่เรายังใช้ความรู้ของเราเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการพนัน

SBC: ถูกต้องหรือไม่ที่จะบอกว่าบริษัทจำนวนมากเช่นคุณเสนอบริการที่คล้ายคลึงกันในระดับเทคนิค แต่จุดที่คุณโดดเด่นคือความเข้าใจของลูกค้าและอุตสาหกรรมในวงกว้าง

AG: นี่คือสิ่งที่ฉันหมายถึง คำถามที่คุณเคยถามฉันก่อนหน้านี้ส่วนใหญ่เกี่ยวกับแอปพลิเคชันมือถือ สิ่งที่สำคัญและทำให้เราแตกต่างจากคู่แข่งคือประสบการณ์และความรู้ของอุตสาหกรรม

ตัวอย่างเช่น การผสานรวมกับผู้ให้บริการภายนอก ระบบกระเป๋าเงินและการจัดการความเสี่ยง API หนังสือกีฬาโดยเฉพาะ อัตราต่อรอง สเปรด กฎ GDPR ข้อบังคับการเล่นเกมที่รับผิดชอบ และข้อมูลยืนยันตัวตนของลูกค้า หัวข้อทั้งหมดที่ร้อนแรงมากในอุตสาหกรรมการเดิมพันและบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ไม่ทราบ

โดยปกติ เมื่อบริษัทต่างๆ กำลังมองหาพันธมิตรในการพัฒนาซอฟต์แวร์ตามเกณฑ์ด้านงบประมาณอยู่แล้ว พวกเขาจึงต้องแก้ไขปัญหา ตัวอย่างหนึ่งคือกฎการเล่นเกมที่มีความรับผิดชอบ ซึ่งเมื่อถูกละเมิด อาจทำให้เกิดบทลงโทษและปัญหาทางการเงินหรือบริการจำนวนมากซึ่งจะถูกบังคับโดยรัฐบาลให้ปิดตัวลง

SBC: อะไรคือเทรนด์เทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดจากมุมมองของการออกแบบ? และคุณคิดว่าอะไรจะเกิดขึ้นต่อไป?

AG: อย่างแรกเลย ฉันเชื่อว่าสิ่งสำคัญอย่างหนึ่งในอุตสาหกรรมการพนันในอนาคตคือการใช้ประโยชน์จากเกมในรูปแบบบริการ (GaaS) ซึ่งช่วยให้สามารถสตรีมเกมตามความต้องการไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้ได้ เราเห็นเว็บแอปพลิเคชัน esports แบบกึ่งคงที่ แต่ฉันเชื่อว่าอุตสาหกรรมสามารถก้าวต่อไปได้อีกเล็กน้อย

โซลูชันทางเทคนิคมอบประสบการณ์ผู้ใช้จริงที่คุณเป็นส่วนหนึ่งของเกม ในความเห็นของฉัน นั่นสามารถดึงดูดผู้ใช้จำนวนมากที่สามารถเล่นเกมและเดิมพันได้เกือบทุกเกม แต่นั่นจะเป็นหัวข้อสำหรับโดเมนใหม่ของส่วน esports ของธุรกิจอย่างแน่นอน ฉันสามารถจินตนาการถึงเกมสล็อตคุณภาพสูงที่จะใช้เทคโนโลยีเช่นกันในอนาคต แน่นอนว่านั่นจะดีสำหรับเกมที่มีความผันผวนต่ำและช่วยให้ผู้เล่นเล่นเกมต่อไปได้หลายชั่วโมง

ฉันเชื่อว่าการเล่นเกมโซเชียลก็มีความสำคัญเช่นกัน และบริษัทที่ให้บริการเดิมพันควรเน้นที่สิ่งนี้ ด้วยความร่วมมือ ลูกค้าจะสนุกสนานและกระตือรือร้นที่จะวางเดิมพันมากขึ้น

ส่วนสุดท้ายคือเว็บแอปพลิเคชันแบบโปรเกรสซีฟ เมื่อเรากำลังพูดถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ เรามักจะนึกถึงโซลูชันแบบเนทีฟหรือข้ามแพลตฟอร์ม มีข้อจำกัดบางประการ แต่สำหรับแอปที่อนุญาตให้ผู้ใช้ตรวจสอบอัตราต่อรองหรือสถิติล่าสุดและเปรียบเทียบไซต์ต่างๆ ได้ ไม่จำเป็นต้องลงทุนในโซลูชันเฉพาะ เนื่องจากคุณสามารถสร้างสิ่งที่มีค่า ถูกกว่าเล็กน้อย และยังช่วยคุณในด้านการตลาดของบริการได้อีกด้วย .

SBC: สุดท้ายนี้ อะไรคือความทะเยอทะยานของคุณในฐานะบริษัท? คุณเห็นสิ่งที่กำลังมุ่งหน้าไปในอีกไม่กี่ปีข้างหน้านี้อย่างไร?

AG: นี่เป็นเพียงความฝันที่ฉันพูดได้ แต่ในอีกไม่กี่ปีฉันจะบอกว่าเราประสบความสำเร็จเมื่อมีคนคิดว่า ‘ฉันต้องการบริการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองสำหรับโครงการการพนันของฉัน’ แล้วตัดสินใจว่า ‘เอาล่ะ ฉันจะคุยกับ ครัสแล็บ’ เราต้องการที่จะเชี่ยวชาญในด้านนี้สำหรับอุตสาหกรรมที่มีการเชื่อมต่อและผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จมากมายที่เราและลูกค้าของเราภาคภูมิใจ

Fun88 ได้ขยายการแสดง Esports ของตนโดยการรักษาความปลอดภัย ‘ข้อตกลงหลายปี’ จะกลายเป็น ‘ หุ้นส่วนการพนันทั่วโลกของ Dota 2 โปรทีมOG

เจ้ามือรับแทงออนไลน์ของ Isle of Man ได้ดำเนินการตามคำมั่นสัญญาการเป็นสปอนเซอร์ esports ที่ใหญ่ที่สุดจนถึงปัจจุบันโดยการเป็นพันธมิตรกับแชมป์แบ็คทูแบ็ค (2018 และ 2019) ของ ‘The International’ ซึ่งเป็นการแข่งขันชิงแชมป์ทีมระดับโลกประจำปีของ Dota 2 ที่จัดโดยValve

การอัปเดตตลาด Fun88 กล่าวว่าการเป็นหุ้นส่วน OG จะทำหน้าที่เป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับการอัพเกรดตามแผนของตลาดการเดิมพัน esports เนื่องจากดูเหมือนว่าจะขยายตัวเลือกการเดิมพันระหว่างเล่นและก่อนเล่นตลอดจนเรียลไทม์และ ข้อมูลเชิงลึกหลังการแข่งขัน

“เรามีความปรารถนาอย่างแน่วแน่ในการพัฒนาเนื้อหาอีสปอร์ตระดับพรีเมียม” อ่านคำแถลงของ Fun88 “ด้วย OG เรากำลังทำงานร่วมกับทีมที่มีส่วนร่วมมากที่สุดในระบบนิเวศ esports ทั้งหมด เราต้องการนำเสนอวิธีที่สดใหม่และก้าวหน้าแก่ลูกค้าในการโต้ตอบกับเกมที่พวกเขาชื่นชอบ”

การอัพเกรด esports ที่วางแผนไว้ของ Fun88 จะมุ่งเน้นไปที่ตลาด Dota 2 ในขั้นต้น ‘เพื่อให้แฟน ๆ ได้ใกล้ชิดกับการกระทำ Dota 2 มากขึ้นกว่าเดิม’

Juan MR Luna ซีอีโอของ OG กล่าวเสริมว่า “มรดก OG Esports Dota 2 สร้างขึ้นจากค่านิยมของมิตรภาพ ความไว้วางใจ และความเป็นเลิศทางการแข่งขัน เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ต้อนรับ Fun88 สู่ทั้ง esports และ OG Family นี่แสดงถึงความสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยมระหว่างแบรนด์เกมออนไลน์ชั้นนำของตลาดและแชมป์เปี้ยน TI แบบแบ็คทูแบ็ก

“เนื่องจากความเชื่อของทีม ‘Dream OG’ สอดคล้องกับสโลแกนของแบรนด์ FUN88 อย่าง ‘Live Your Dream’ เราจึงมุ่งมั่นที่จะเป็นพันธมิตรร่วมกันเพื่อจุดประกายผู้เล่น Dota 2 ทั่วโลก กระตุ้นความหลงใหลและความตื่นเต้นของแฟน ๆ เพื่อไล่ตามความฝันของพวกเขา”

การระบาดใหญ่ทั่วโลกได้แสดงให้เห็นคุณค่าของอีสปอร์ตเป็นวินัยในการเดิมพัน นอกเหนือจากสถานการณ์ Covid การเดิมพันสามารถทำลายประเพณีและพัฒนาข้อเสนอ esports จริงที่มีส่วนร่วมกับลูกค้ารุ่นใหม่ได้หรือไม่?

สก็อตต์ ลองลีย์วิเคราะห์การปรับทางวัฒนธรรมและเทคโนโลยีที่ผู้วางเดิมพันจะเผชิญในสนามแข่งขันมูลค่าหลายพันล้านปอนด์/$/ยูโรครั้งถัดไป…

กีฬาแบบดั้งเดิมกลับมาอย่างรวดเร็วตั้งแต่เกิดวิกฤตโรคระบาดครั้งใหญ่เมื่อต้นปีนี้ และความสนใจในการพนันอีสปอร์ตก็ลดลงอย่างกะทันหัน แต่เจ้ามือรับพนันกีฬาไม่สนใจบทเรียนที่สำคัญกว่านี้หรือไม่? ประสบการณ์ในปีนี้แสดงให้เห็นว่าภาคการเดิมพันกีฬากำลังตกอยู่ในอันตรายที่จะพลาดกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่าโดยสิ้นเชิง

เป็นที่น่าสังเกตว่า GVC Holdings ใช้เวลาส่วนหนึ่งในระหว่างการนำเสนอรีแบรนด์ขององค์กรเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับอีสปอร์ต ส่วนหนึ่งที่น่าสงสัยก็คือว่านี่เป็นการปูทางไปสู่การซื้อกิจการที่มีข่าวลือในพื้นที่ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้บริหารระดับสูง Shay Segev ไม่ได้ทำอะไรเพื่อปัดเป่าเมื่อเขากล่าวว่าโอกาสจะใช้ประโยชน์จาก “การใช้ความสามารถของเราเองและบางทีการซื้อกิจการบางส่วน”

แต่ที่น่าสนใจกว่านั้นคือความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับ “ผู้ชมใหม่” ที่ Esports สร้างขึ้น “ผู้ชมเหล่านี้มักจะชอบมือถือ ชอบเทคโนโลยี และชอบแนวคิดการเดิมพันใหม่ๆ” เขากล่าวกับนักวิเคราะห์ “มันเป็นตลาดที่น่าตื่นเต้นและเติบโต ซึ่งเราจะอยู่แถวหน้า”

ความคิดเห็นดังกล่าวสอดคล้องกับจำนวนภาคอีสปอร์ตที่กำหนดโอกาสในพื้นที่

“นี่เป็นวิธีที่เรากำหนดกรอบการสนทนา” Steven Salzหัวหน้าผู้บริหารและผู้ก่อตั้ง Rivalry ผู้ดำเนินการเดิมพัน esports กล่าว “เราไม่ได้แค่พยายามเป็นบริษัทพนันอีสปอร์ต เรากำลังสร้างผลิตภัณฑ์สำหรับนักพนันรุ่นต่อไป และเราคิดว่าวิธีที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้ารายนั้นคือผ่านอีสปอร์ต”

Marco Blumeผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ Pinnacle แนะนำว่าผู้ชม esports นั้น “ค่อนข้างแยกจากกัน” จากนักพนันกีฬาแบบดั้งเดิมบนเว็บไซต์ “มันดูอ่อนกว่าวัยอย่างเห็นได้ชัด” เขากล่าวเสริม

น้ำยาอีลิกเซอร์แห่งความเยาว์วัย…

ในสหรัฐอเมริกา มีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับวิธีการเดิมพันกีฬาเสนอเส้นทางไปยังกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่าสำหรับหน่วยงานคาสิโนบนบกซึ่งกำลังจ้องมองไปที่ถังของผู้บริโภคที่มีอายุมาก

แต่ในตลาดการพนันกีฬาที่เติบโตเต็มที่ การอภิปรายได้ดำเนินต่อไปว่าการพนันกีฬาออนไลน์และการเล่นเกมยังขาดเป้าหมายด้านประชากรศาสตร์หรือไม่

มันไม่ใช่ปัญหาที่จำกัดอยู่ในภาคการเดิมพันและการเล่นเกม อุตสาหกรรมอื่นๆ กำลังเผชิญกับความท้าทายที่คล้ายคลึงกัน Salz ชี้ไปที่ภาคการเงินเพื่อผู้บริโภคและความพยายามที่จะดึงดูดคนรุ่นมิลเลนเนียลมาสู่ข้อเสนอการบริหารความมั่งคั่ง

“คุณมีที่ปรึกษาหุ่นยนต์และสิ่งที่ชอบของ Robinhood ซึ่งดึงดูดผู้ชมที่เข้าใจออนไลน์มากขึ้นในการลงทุน” เขากล่าว “ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่ได้คิดค้นขึ้นมาใหม่เกี่ยวกับวิธีสร้างรายได้จากการบริหารความมั่งคั่ง พวกเขาเก่งมากในการดึงดูดฝูงชนที่แตกต่างและอายุน้อยกว่า”

พวกเขากำลังจัดการสิ่งนี้ผ่านประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นและเป็นบทเรียนที่ผู้ประกอบการการพนันและเกมแบบดั้งเดิมควรใส่ใจ “ในหลายๆ ด้านเมื่อเราสร้างผลิตภัณฑ์ เราเป็นเหมือนบริษัทฟินเทคในเชิงปรัชญา” Salz กล่าวเสริม

สำหรับMoritz Maurerผู้ก่อตั้งและหัวหน้าผู้บริหารของ GRID Esports ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มในพื้นที่ ความคาดหวังที่ชัดเจนจากผู้ชมคือ “โมเดลที่มีดิจิเป็นศูนย์กลางมากขึ้น”

“แฟน ๆ ของ Esports ซึ่งมักจะเป็นพวกชอบใช้เทคโนโลยีตั้งแต่อายุน้อย ๆ มักจะอยู่ข้างหน้าแฟนกีฬาแบบเดิมๆ ที่ยังคงใช้สื่อแบบเส้นตรง 3-5 ปี” เขากล่าวเสริม

“แนวโน้มนี้ทำให้ผู้ใช้มีความรู้สึกเป็นเจ้าของมากขึ้นในประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาดู รวมถึงจำนวนโฆษณาที่พวกเขาพบ ในการจับศักยภาพของผู้ชมอีสปอร์ตที่เติบโตอย่างหนาแน่น เจ้ามือรับแทงต้องทำต่อไปเพื่อนำเสนอข้อเสนอที่น่าดึงดูด”

“ฟังดูง่าย” ตามที่ Salz แนะนำ แต่สำหรับ Rivalry ใช้เวลาสามปีในการสร้างเสริมเสียงของแบรนด์ “วิธีที่เราพัฒนาขึ้นซึ่งสะท้อนถึงผลิตภัณฑ์และตลาด”

หาเสียงสังคม…

มันหมายถึงการพัฒนาความได้เปรียบของโซเชียลมีเดียในระดับที่น้อยคนในโลกการเดิมพันกีฬาเข้าใจ Salz แย้ง “เรากำลังพัฒนาด้านนี้อยู่เสมอ นี่คือวิธีที่คุณดึงดูดกลุ่มประชากรนี้ คุณไม่สามารถตบชื่อคุณในฐานะผู้สนับสนุนหลักของลีกและคาดหวังให้ใครสักคนมาที่เจ้ามือรับแทงกีฬาของคุณ แนวทางการมีส่วนร่วมทางสังคมที่มีพลวัตมากขึ้นเป็นสิ่งจำเป็น”

Maurer เสริมว่าผู้ชมใน esports นั้น “มีความต้องการมากกว่า” เมื่อพูดถึงประสบการณ์การเดิมพัน “นี่คือเหตุผลที่เราเห็นหนังสือเฉพาะอีสปอร์ตและหนังสือที่ไม่ใช่เฉพาะถิ่นหรือหนังสือดั้งเดิมที่ลงทุนในด้านนั้น เช่น Pinnacle ก้าวไปข้างหน้าอย่างหนาแน่นในความสัมพันธ์นี้ หากอีสปอร์ตเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ มันจะต้องมีความมุ่งมั่นมากกว่าเพียงแค่เสนอตลาดพื้นฐานเพื่อประสบความสำเร็จ”

น่าสนใจ Salz ชี้ไปที่ตัวอย่างในโลกของการเดิมพันกีฬาแบบดั้งเดิมซึ่งตรวจสอบข้อโต้แย้งเกี่ยวกับช่องว่างระหว่างรุ่น เขาชี้ไปที่การเปรียบเทียบระหว่าง Barstool – กับ Barstool Sportsbook – และ DraftKings ซึ่งเขาแนะนำ มีผู้ชมที่มีแนวโน้มว่าจะแก่กว่าห้าถึงสิบปี

“Barstool ในฐานะแบรนด์ มีความโดดเด่นเฉพาะตัวเนื่องจากการใช้โซเชียลมีเดีย” เขากล่าว “พวกเขาตั้งเป้าคนรุ่นมิลเลนเนียล นั่นคือคู่มือการเล่นของพวกเขา นอกจากนี้ ในเพนซิลเวเนียซึ่ง Barstool Sportsbook มีส่วนแบ่งตลาดการเดิมพันกีฬาประมาณ xx% “ แบรนด์คือการตลาด ”

การเดิมพันใน Sports America – Digital จัดทำขึ้นเพื่อให้การวิเคราะห์อย่างครอบคลุมเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันและโอกาสที่เกิดขึ้นใหม่ในอุตสาหกรรมการเดิมพันกีฬาในอเมริกาเหนือ พร้อมด้วยข้อมูลจากผู้บริหารระดับสูงระดับแนวหน้าในการกำหนดเส้นทางการเติบโตของภาคส่วน

ประชุมเสมือนและงานแสดงสินค้าใน 1-2 ธันวาคม 2020มีชุดของการสัมภาษณ์กับซีอีโอชั้นนำ Joe Asher จาก William Hill US, Bill Hornbuckle จาก MGM Resorts, John Levy of theScore และDerek Stevens จาก Circa Sports เป็นหนึ่งในกลุ่มที่แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกว่าการเดิมพันกีฬาเหมาะสมกับระบบนิเวศการพนันของสหรัฐอเมริกาอย่างไร ผู้ประกอบการสามารถกระชับความสัมพันธ์กับลีกได้อย่างไร และขยายไปสู่รัฐอื่นๆ

วาระการประชุมของการประชุมแปดแทร็กยังกล่าวถึงประเด็นสำคัญที่ส่งผลต่อการพัฒนาอุตสาหกรรมในอเมริกาเหนือ รวมถึงการเก็บภาษีและระเบียบข้อบังคับ และโอกาสที่นำเสนอโดยการเดิมพันบนมือถือ หัวข้อเหล่านี้จะอภิปรายในVision of the Future – Leaders Panel ซึ่งประกอบด้วย Kip Levin (CEO, FOXBet), Greg Carlin (CEO, Rush Street Gaming), Adam Greenblatt (CEO, BetMGM), Kristian Nylén (ผู้ร่วมก่อตั้ง) & CEO, Kambi), Dermot Smurfit (CEO, GAN) และDavid Wang (CEO & Founder, Bet.Works)

ภายในงานจะมีเนื้อหามากมายเกี่ยวกับกฎระเบียบและความสัมพันธ์ของอุตสาหกรรมกับรัฐบาล ซึ่งสะท้อนถึงภูมิทัศน์ด้านกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไปในสหรัฐอเมริกาและการเปลี่ยนแปลงที่เสนอในแคนาดา การประชุมประกอบด้วยการตรวจสอบในเชิงลึกว่าการเปลี่ยนแปลงที่ใกล้จะเกิดขึ้นในทำเนียบขาวมีความหมายต่ออุตสาหกรรมอย่างไร ศักยภาพในการทำให้หนังสือกีฬาบนมือถือถูกกฎหมายในนิวยอร์ก โอกาสสำหรับการเดิมพันกีฬารายการเดียวในแคนาดา และการพัฒนาในการเดิมพันกีฬามีความหมายสำหรับ ความสนใจในการเล่นเกมของชนเผ่าและสลากกินแบ่งรัฐ

การเดิมพันกีฬาอเมริกา – ผู้ชมดิจิทัลยังสามารถคาดหวังที่จะได้รับประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับศักยภาพที่นำเสนอโดยเทคโนโลยีใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อมอบบริการที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับผู้ให้บริการในหลายรัฐและตลาดใหม่ เช่น esports และระหว่างการแข่งขัน

ภาคส่วนที่หลายคนเชื่อว่ามีศักยภาพที่จะทำกำไรอย่างมหาศาลสำหรับผู้ประกอบการคือกีฬาวิทยาลัย แต่ความกังวลยังคงมีอยู่เกี่ยวกับปัญหาความสมบูรณ์ที่อาจเกิดขึ้นจากการวางตลาดการพนันหลายล้านดอลลาร์ในเกมมือสมัครเล่น กีฬาวิทยาลัย – ปรับตัวเข้ากับโลกใหม่ของการวางเดิมพันเซสชั่นจะเห็นเอริคฟุท(ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพาณิชย์ PointsBet USA), ชาร์ลีสตีเวนสัน(รองที่ปรึกษาทั่วไป, ซีเอ), แลนซ์ Gerlach (ซีเนียร์รองผู้อำนวยการกีฬามหาวิทยาลัยโคโลราโดโบลเดอ) และTassos Kaburakis (รองผู้อำนวยการมหาวิทยาลัยเซนต์หลุยส์) ตรวจสอบวิธีทำให้การเดิมพันที่มีการควบคุมเข้ากันได้กับกิจกรรมที่ได้รับความนิยมอย่างมหาศาลเหล่านี้

ไม่ว่าผู้ให้บริการจะยึดติดกับลีกกีฬาสำคัญๆ หรือเสนอตลาดในเกม NCAA ก็ตาม พวกเขาจำเป็นต้องพัฒนากลยุทธ์ที่คุ้มค่าเพื่อให้ได้ผู้เล่นที่พัฒนาไปสู่ตลาดที่มีการแข่งขันสูงในหลายรัฐ องค์ประกอบการประชุมของ Betting on Sports America – Digital จะนำเสนอแนวคิดมากมายเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงและรักษาผู้เล่น โดยคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญจะประเมินประสิทธิภาพของการตลาดแบบพันธมิตร บทบาทของกีฬาแฟนตาซีเป็นประตูสู่การเดิมพัน และความสำคัญของการสร้างแบรนด์

การเปิดใช้งาน – ทำส่วนใหญ่ของความร่วมมือเซสชั่นจะดูที่วิธีผู้ประกอบการสามารถใช้การสนับสนุนของความคุ้มครองลีกทีมและสื่อที่จะดึงดูดลูกค้าใหม่สุขภาพเข้าสู่ระบบ ผู้ร่วมอภิปราย ได้แก่Kyle Wachtel (หัวหน้าฝ่ายหุ้นส่วน, BetMGM), Catherine Carlson (SVP, Revenue & Strategy, Philadelphia Eagles), Geoff Reiss (ผู้จัดการทั่วไป, Yahoo Sports), Erica Kosemund (ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดอาวุโส, Choctaw Nation of Oklahoma) และCillian Barry (กรรมการผู้จัดการ SportCaller)

จุดพูดคุยที่สำคัญในปีนี้คือกิจกรรม M&A เนื่องจากการเข้าซื้อกิจการของ Eldorado Resorts ของ Caesars Entertainment ข้อตกลง DraftKings – SBTech ที่ซับซ้อน และการควบรวมกิจการของ Flutter Entertainment กับ Stars Group ได้นำอุตสาหกรรมการพนันและเกมมาสู่หน้าแรกของสื่อการเงิน

วาระการประชุมตระหนักถึงความสำคัญของนักลงทุนต่อแผนการเติบโตของอุตสาหกรรม โดยมีเซสชั่นเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้สนับสนุนทางการเงินกำลังมองหาในตัวดำเนินการและซัพพลายเออร์ ต้นทุนของเงินทุนในอุตสาหกรรมการเดิมพันกีฬา และการเริ่มธุรกิจใหม่สามารถดึงดูดการลงทุนได้อย่างไร นอกจากนี้Media Grab – New Brands in Gambling จะได้เห็นBenjie Levy (COO, theScore), Jay Rood (COO, Bet.Works) และScott Shapiro (Chief Strategy Officer – Sports, Sinclair Broadcasting Group) ประเมินศักยภาพสำหรับผู้แพร่ภาพกระจายเสียงต่อไปและ บริษัทสื่อดิจิทัลติดตามนำของ Fox และ theScore โดยการลงทุนในตัวดำเนินการเดิมพันแบรนด์ของตนเอง

เช่นเดียวกับการประชุม Betting on Sports America – Digital จะมีพื้นที่แสดงผลิตภัณฑ์แบบอินเทอร์แอคทีฟซึ่งจัดแสดงผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นรุ่นต่อไปจากซัพพลายเออร์ต่างประเทศ พร้อมด้วยโปรแกรมโต๊ะกลมเครือข่ายตามธีมที่จะให้โอกาสในการสร้างการเชื่อมต่อใหม่ที่มีค่า

เดิมพันกีฬาอเมริกา – ดิจิทัลสามารถเข้าร่วมได้ฟรี ในการเข้าร่วมของสหรัฐและผู้แทนต่างประเทศตั้งค่าที่จะมีส่วนร่วมในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นคลิกที่นี่เพื่อลงทะเบียนฟรี

Seattle-based Esports แพลตฟอร์มการวางเดิมพันUnikrnจะยกเครื่องเลือกการชำระเงินทั่วโลกและยังเพิ่มช่วงสกุลเงินของตนหลังจากที่เป็นพันธมิตรกับNuvei

Unikrn ซึ่งดำเนินการอยู่ใน 24 ตลาด ‘รวมถึง 41 รัฐในสหรัฐฯ’ ได้เลือก Nuvei ให้ยกเครื่องบริการการชำระเงินแบบกลุ่ม เพิ่มการประมวลผลการชำระเงินและตัวเลือกการถอนเงินสูงสุดสำหรับฐานผู้เล่นทั่วโลก

Unikrn ยืนยันว่าจะใช้เทคโนโลยี Nuvei เป็นเกตเวย์การชำระเงินหลัก โดยจะรักษาความปลอดภัยวิธีการชำระเงินแบบอื่น (APM) กว่า 450 รายการ ซึ่งให้บริการ 150 สกุลเงินทั่วโลก เพื่อสร้างความแข็งแกร่งให้กับแพลตฟอร์มสำหรับการเติบโตที่ใกล้เข้ามาในภาคการเดิมพันอีสปอร์ตที่กำลังเติบโต

บริการเพิ่มเติมจะเห็น Unikrn ได้รับประโยชน์จากหน้าการชำระเงิน ‘แคชเชียร์’ ที่ปรับแต่งของ Nuvei ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถดำเนินการฝากและถอนได้ทันทีผ่านอินเทอร์เฟซเดียวที่ปลอดภัย ทำให้การเดินทางของลูกค้าง่ายขึ้นในการฝากและแลกเงินตัวเลือก

“Unikrn เสนอฐานลูกค้าทั่วโลกของเราในการเข้าถึงประสบการณ์การเล่นเกมที่ไม่มีใครเทียบได้โดยไม่หยุดชะงัก” Rahul Soodผู้ร่วมก่อตั้ง Unikrn กล่าว

“นูเวเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับเราเพื่อให้แน่ใจว่าเราบรรลุความคาดหวังเหล่านี้และนำเสนอแพลตฟอร์มที่จะขยายตามการเติบโตอย่างรวดเร็วของเรา แคชเชียร์ทำให้เส้นทางการชำระเงินของลูกค้าปลอดภัยและราบรื่น เราตั้งตารอที่จะได้ร่วมงานกับ Nuvei ในอีกหลายปีข้างหน้า”

ปี 2020 เห็นว่า Nuvei รีเฟรชเอกลักษณ์องค์กรด้วยการขยายบริการชำระเงินด้วยการเข้าซื้อกิจการSafeChargeมูลค่า 880 ล้านดอลลาร์ซึ่งเป็นตัวประมวลผลการชำระเงินชั้นนำสำหรับภาคการเล่นเกม

รูปลักษณ์ใหม่ Nuvei ตั้งเป้าการเติบโตและการเป็นหุ้นส่วนใหม่ในภาคการพนันทั่วโลก

“แพลตฟอร์มการชำระเงินของ Nuvei นำเสนอชุดเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ประกอบการเกมที่ต้องการกระจายและขยายข้อเสนอของพวกเขาทั้งในและต่างประเทศ พร้อมกับการเติบโตทั่วโลกของอุตสาหกรรมของพวกเขา” Yuval Zivกรรมการผู้จัดการของการชำระเงินดิจิทัลที่ Nuvei กล่าว

“การเป็นพันธมิตรครั้งใหม่กับ Unikrn สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของเราในการขยายระบบนิเวศของพันธมิตรที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้ประกอบการและลูกค้า”

GamingMaltaได้ประกาศความสำเร็จครั้งสำคัญสำหรับชุมชนอีสปอร์ตที่กำลังเติบโตของมอลตา หลังจากที่องค์กรมืออาชีพEden EsportsและFantasyexpoมุ่งมั่นที่จะเป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขัน ‘ European Development Championship ‘ (EDC) ในมอลตาตั้งแต่ปี 2021 เป็นต้นไป

โปรแกรมใหม่ในปฏิทินอีสปอร์ตของยุโรป EDC Series จะจัดการแข่งขันห้ารายการทั่วมอลตาโดยมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการพัฒนาอีสปอร์ตระดับรากหญ้า ผู้เล่นจะแข่งขันกันเพื่อชิงเงินรางวัล $150,000 และโอกาส ‘Pro Bootcamp’ เพิ่มเติมเพื่อส่งเสริมอาชีพการเล่นเกมอย่างมืออาชีพ

GamingMalta เป็นนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ของ Eden และ Fantasyexpo ในการเลือกมอลตาเป็นบ้านของ EDC Series เพื่อรักษาความมุ่งมั่นที่สำคัญสำหรับชุมชน esports ที่กำลังเติบโตของมอลตา

GamingMalta และ Eden เคยร่วมมือในการพัฒนาการแข่งขัน esports แรกของมอลตา ‘Malta Vibes’ และ ‘SuperNova Malta’

Sergey Bidzanซีอีโอของ Eden Esports กล่าวว่า “เรายินดีที่จะขยายความร่วมมือกับ GamingMalta ซึ่งการสนับสนุนในช่วงสามปีที่ผ่านมามีบทบาทสำคัญในการเติบโตของ Eden Esports จากศูนย์เกมเล็ก ๆ ในท้องถิ่นไปจนถึงผู้ดำเนินการแข่งขันระดับนานาชาติ

“วิธีที่ GamingMalta สนับสนุนวงการอีสปอร์ตนั้นเหลือเชื่อ และการริเริ่มของพวกเขาเป็นตัวอย่างที่รัฐบาลอื่นๆ จะติดตาม เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะก้าวไปพร้อม ๆ กันเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายร่วมกัน เพื่อทำให้มอลตาเป็นหนึ่งในศูนย์กลางอีสปอร์ตของโลก”

GamingMalta ทำเครื่องหมายปี 2021 เป็นปีแห่งการพัฒนาสำหรับชุมชน esports ของมอลตา โดยเกาะแห่งนี้เป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขัน EDC Series ครั้งแรกควบคู่ไปกับการแข่งขัน ESL Pro League ครั้งแรก

GamingMalta ก่อตั้งขึ้นในปี 2558 เป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ส่งเสริมชุมชนธุรกิจของมอลตาและผลประโยชน์ขององค์กรต่ออุตสาหกรรมที่เติบโตอย่างรวดเร็วและก่อกวนในขณะที่เตรียมมอลตาสำหรับวงจรธุรกิจต่อไป

Ivan Filletti ซีโอโอของGamingMalta ให้ความเห็นว่า: “มอลตามีความยินดีที่ได้เห็นระบบนิเวศในท้องถิ่นเติบโตขึ้นอย่างมากและปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่ๆ ทัวร์นาเมนต์นี้เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งขององค์กรอีสปอร์ตที่ประสบความสำเร็จในท้องถิ่นที่กำลังก้าวไปข้างหน้า”

ในปีอื่น ๆ การเดินทางไปงานWorld Gaming Executive Summit (WGES) จะอยู่ในบันทึกประจำวันของผู้นำระดับสูงของอุตสาหกรรมหลายคน แต่สถานการณ์เฉพาะของปี 2020 หมายความว่าการประชุมขณะนี้เป็นกิจกรรมออนไลน์ที่จัดขึ้นในวันที่ 8-9 ธันวาคม

SBC News ติดต่อกับSam Milliken ผู้จัดการโครงการWGESเพื่อค้นหาว่าผู้ได้รับมอบหมายสามารถคาดหวังอะไรจากงานที่เปลี่ยนแปลงไปมาก

SBC: ด้วยเหตุผลที่เราทุกคนคุ้นเคยกันดีอยู่แล้ว WGES จะอยู่ในรูปแบบที่แตกต่างออกไปอย่างมากในปีนี้ คุณวางแผนอะไรไว้สำหรับงานนี้บ้าง?

SM: แผนจะเน้นหนักไปที่เนื้อหาและการประชุม 1-2-1 ตามปกติที่คุณคาดหวังในฉบับจริงที่ทุกคนรู้จักและชื่นชอบที่ W Hotel บาร์เซโลนา แต่มีประสิทธิภาพ

เหตุผลก็คือเราต้องการให้ความรู้สึกปกติโดยให้ผู้ชมของเราดื่มด่ำกับเนื้อหาที่มีรายละเอียดจากด้านหลังหน้าจอ ในขณะที่แพลตฟอร์ม Swapcard ของเรามีคุณสมบัติอเนกประสงค์ที่ให้คุณรับชมสตรีม เครือข่าย และสนทนาได้ พร้อมกัน

SBC: หลังจากผ่านไปหนึ่งปีที่ได้เห็นทั้งการหยุดชะงักครั้งใหญ่และความก้าวหน้าที่แท้จริงสำหรับอุตสาหกรรมการพนันและเกม อะไรที่เป็นประเด็นหลักสำหรับวาระการประชุม WGES?

SM: โชคดีที่อุตสาหกรรมเกมในปี 2020 มีผู้ใช้หลั่งไหลเข้ามามากมาย เนื่องจากทุกคนทำงานจากที่บ้าน และไม่เคยได้รับความเดือดร้อนจากที่ใดใกล้มากเมื่อเทียบกับอุตสาหกรรมอื่นๆ เช่น การบริการและการบิน ซึ่งหมายความว่าธีมหลักในปีนี้สามารถมุ่งเน้นไปที่ M&As, esports, ตำแหน่งกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงในหลาย ๆ ตลาด, การเติบโตของการเดิมพันในสหรัฐฯ และวิธีที่คาสิโนบนบกต่อสู้กับ COVID-19

SBC: วาระการประชุมประกอบด้วยการสัมภาษณ์และการอภิปรายประเด็นสำคัญจำนวนหนึ่ง ใครจะมีส่วนร่วมในพวกเขา?

SM: ปีนี้ทำให้ผู้ชมได้รับสิ่งที่พวกเขาขอจาก WGES มาหลายปีแล้ว: เนื้อหาใหม่ ผู้เล่นใหม่ และความสัมพันธ์ใหม่ เราพยายามที่จะเขย่าและฟื้นฟูอุตสาหกรรมด้วยเนื้อหาและผู้พูดใหม่ ๆ ที่น่าตื่นเต้นในขณะที่ยังคงรุ่นใหญ่ที่ทุกคนชื่นชอบ

ประเด็นที่โดดเด่นสำหรับฉัน ได้แก่ปาฐกถาพิเศษกับEzra Kucharz จาก DraftKings, Paris Smith of Pinnacle และIrina Cornides จาก Gamesys; ปาฐกถาพิเศษปิดของเรากับ LADbible และ Heineken; โต๊ะกลมกับ AFC Ajax; แผง Digital Disruption กับ Google, Facebook และ Formula 1; และ แผงเดิมพันม้าของเราในวันที่ 2 กับDennis Drazin จาก Monmouth Park, Dallas Baker จาก The BetMakers, Jamie Hart จาก UK Tote Group และผู้ดำเนินรายการ Bill Pascrell III

SBC: กับการย้ายงานทางออนไลน์ คุณคิดว่าการจัดกลุ่มผู้ชมในปีนี้จะแตกต่างจาก WGES รุ่นก่อนๆ อย่างไร?

SM: WGES 2020 กลายเป็นงานเกมระดับโลกที่น่าสนใจและน่าสนใจที่สุดเท่าที่ฉันเคยทำงานมา สิ่งสำคัญในปี 2020 คือทุกคนต้องทำงานจากที่บ้าน ซึ่งหมายความว่าผู้เข้าร่วมจะมีเวลามากขึ้นในการเข้าร่วมเซสชัน พูด และสร้างเครือข่ายจากคอมพิวเตอร์ของตน

อย่างไรก็ตาม เรายังคงรักษาระดับ WGES C-Level ไว้กับผู้เข้าร่วมประมาณ 1,000 คน เนื่องจากเรามุ่งเน้นที่คุณภาพของผู้รับมอบสิทธิ์ไม่ใช่ปริมาณ

SBC: คุณหางานจัดงานเสมือนจริงได้อย่างไร? ความท้าทายในการจัดงานทางกายภาพแตกต่างกันมากหรือไม่?

SM: ความท้าทายสำหรับกิจกรรมเสมือนจริงนั้นแตกต่างกับงานจริงมาก มีงานเบื้องหลังการทำงานเสมือนจริงมากกว่างานจริงที่ฉันเคยทำ นอกจากนี้ยังมีปัญหาทางเทคนิคอื่นๆ ที่อาจผิดพลาดได้ในระบบเสมือน เช่น ลิงก์สตรีมสดไม่ทำงาน ซึ่งทำให้เซสชันสดล่าช้า

ทั้งหมดนี้เป็นการเพิ่มความเครียดที่เราไม่เคยสัมผัสในงานจริง เนื่องจากเราทำการทดสอบอยู่เสมอ แต่นั่นเป็นสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ในโลกเสมือนจริง

Paolo Personeni กรรมการผู้จัดการของ Managed Trading Services (MTS) ของSportradar (ในภาพ)เน้นว่าการใช้ประโยชน์จากบริการซื้อขายบุคคลที่สามที่ยืดหยุ่นและการบริหารความเสี่ยงจะช่วยปรับปรุงผลการดำเนินธุรกิจสำหรับเจ้ามือรับแทงได้อย่างไร

การซื้อขายเอาท์ซอร์สและการจัดการความเสี่ยงมักเป็นสิ่งต้องห้ามในอุตสาหกรรมของเรา โดยสันนิษฐานว่าผู้ให้บริการที่ต้องการความช่วยเหลือจากบุคคลที่สามมีข้อเสนอที่ด้อยกว่าเมื่อเทียบกับคนอื่นๆ ที่อาจทำการซื้อขายและเทคโนโลยีทั้งหมดภายในบริษัท อย่างไรก็ตาม ในตลาดปัจจุบันนั้นเป็นกระบวนการทางความคิดที่ล้าสมัยซึ่งจำกัดบริษัทไม่ให้ขยายและเพิ่มข้อเสนอของตน

แทนที่จะเป็นอย่างนั้น ตอนนี้เจ้ามือรับแทงเลือกที่จะขยายขีดความสามารถในการซื้อขายโดยการเป็นพันธมิตรกับซัพพลายเออร์ที่เป็นบุคคลที่สามซึ่งมีเทคโนโลยีล่าสุดในการกำจัดสามารถมีความได้เปรียบทางการแข่งขัน

ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา เราได้เห็นเจ้ามือรับแทงแบบดั้งเดิมทุกขนาดเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจากบริการซื้อขายหลักทรัพย์ เมื่อพวกเขาทบทวนรูปแบบธุรกิจของตนเพื่อปรับให้เข้ากับอิทธิพลที่หลากหลาย แนวโน้มนี้ส่วนใหญ่ได้รับแรงหนุนจากผลกระทบของโควิด-19 ต่อภาคการเดิมพันกีฬา เช่นเดียวกับความจำเป็นในการจัดการต้นทุนคงที่ภายใน

ผู้ปฏิบัติงานเหล่านี้ไม่ได้ถูกจำกัดอยู่เพียงข้อจำกัดของฟังก์ชันภายในบริษัทล้วนๆ อีกต่อไป แทนที่จะทำความเข้าใจว่าความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความสามารถภายในและภายนอกจะเป็นประโยชน์อย่างมากได้อย่างไร แทนที่จะมองว่าเป็น “การเอาท์ซอร์ส” เพียงอย่างเดียว แต่เป็นการสร้างความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องทั้งในปัจจุบันและระยะยาว

หลังจากปีแห่งความท้าทายที่พลิกโฉมภูมิทัศน์การพนันกีฬา ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสำหรับเจ้ามือรับแทงในการทบทวนข้อเสนอโดยรวม การบริหารความเสี่ยง และการดำเนินการซื้อขาย และพิจารณาว่าการเอาท์ซอร์สสามารถปรับปรุงการดำเนินธุรกิจและผลกำไรได้อย่างไร

เข้าถึงเทคโนโลยีล่าสุด

การใช้การสนับสนุนจากบริษัทบุคคลที่สามที่เชี่ยวชาญในด้านการเดิมพันกีฬาเฉพาะทำให้เจ้ามือรับแทงมีความสามารถในการติดตามเทคโนโลยีล่าสุด

ซัพพลายเออร์มีแหล่งข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีเหล่านี้ทันสมัยอยู่เสมอ เช่น การเรียนรู้ด้วยเครื่อง AI เพื่อรับประกันว่าลูกค้าของผู้ปฏิบัติงานจะอยู่แถวหน้าเสมอ ในฐานะผู้ให้บริการ หน้าที่ของพวกเขาคือปรับปรุงบริการและเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องในระดับที่ละเอียดยิ่งขึ้นและรวบรวมข้อมูลปริมาณมหาศาลเป็นประจำ

ในฐานะองค์กร เรากำลังดำเนินการอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างและปรับปรุงบริการของเราอย่างต่อเนื่องด้วยคุณลักษณะและฟังก์ชันใหม่ๆ ที่เสริมความแข็งแกร่งในการดำเนินงานของลูกค้าทุกคน สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าวิธีการให้บริการเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการชุดข้อมูลการซื้อขายที่ใหญ่ขึ้น ดังนั้นจึงให้ความมั่นใจในการกำหนดราคามากขึ้น เรายังทำให้บริการภายนอกของเราฉลาดขึ้นโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องล่าสุด

ความรู้จากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับกีฬาที่ซับซ้อนและกีฬาหางยาว

งานในปีนี้ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายสำหรับเจ้ามือรับแทง การเกิดขึ้นของ esports แสดงให้เห็นถึงมูลค่าของมัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ประกอบการต้องเผชิญกับการปิดการแข่งขันกีฬาสดอย่างกะทันหันตั้งแต่เดือนมีนาคมเป็นต้นไป

สำหรับหลายๆ คน จะเน้นว่าพวกเขามีความเชี่ยวชาญในการซื้อขายเพียงพอที่จะให้บริการในทุกแง่มุมของข้อเสนอหรือไม่ ผู้ที่ล้มเหลวในการคว้าโอกาสในการช่วยเหลือจากผู้ค้าที่เชี่ยวชาญจะพลาดรายได้ที่อาจเกิดขึ้น

อาจกล่าวได้เช่นเดียวกันสำหรับการซื้อขายกีฬาหางยาว เช่น ปิงปอง เจ้ามือรับแทงมีแนวโน้มที่จะลงทุนในความสามารถในการซื้อขายสำหรับกิจกรรมเหล่านี้น้อยกว่าเนื่องจากอัตรากำไรขั้นต้นที่ต่ำกว่า แต่การเอาท์ซอร์สเป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนในการใช้ประโยชน์จากรายได้ที่เสนอจากกีฬาหางยาว

ด้วยนักพนันที่สามารถเข้าถึงข้อมูลจำนวนมหาศาลเพื่อช่วยพวกเขาในการตัดสินใจเดิมพันที่มีรูปแบบมากขึ้น ทีมซื้อขายแบบกระจายบางๆ จึงมีข้อเสียเพิ่มขึ้น และในท้ายที่สุดต้องการการสนับสนุนจากผู้ที่มีความรู้ที่เหนือกว่าในกีฬาทุกประเภท ซัพพลายเออร์ด้านการซื้อขายและการบริหารความเสี่ยงโดยผู้เชี่ยวชาญจะมอบความเชี่ยวชาญดังกล่าว เนื่องจากผู้ค้ามีความรู้เฉพาะทางในกีฬาหลากหลายประเภท รวมถึงกีฬาที่ซับซ้อนและกีฬาหางยาว

ปีแห่งกีฬาที่ยิ่งใหญ่ใกล้เข้ามาเช่นกัน สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่ามีการซื้อขาย การบริหารความเสี่ยง และการดำเนินการที่เกี่ยวข้องสำหรับกีฬาพรีเมียมขนาดใหญ่ที่จะดึงดูดความสนใจมากมายจากทั่วโลก

ในขณะที่หลายคนอาจรู้วิธีแลกเปลี่ยนกีฬาดังกล่าวแล้ว ข้อดีของการสามารถพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้แน่ใจว่าความเร็วและอัตรากำไรที่น้อยลงสำหรับข้อผิดพลาดเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดที่จะมั่นใจได้ว่ามีความเสี่ยงน้อยลงในขณะที่สามารถโดดเด่นกว่าคู่แข่ง และหารายได้เพิ่ม

โอกาสในการซื้อขายที่ยืดหยุ่นมากขึ้น

ในขณะที่ตัวเลือกยังคงมีอยู่สำหรับผู้ที่ต้องการการจัดการสปอร์ตบุ๊คอย่างสมบูรณ์ ตามที่ให้ไว้ผ่าน MTS Full Trading Solution ในปัจจุบันมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในประเภทของบริการที่สามารถขยายความเชี่ยวชาญในการซื้อขายของผู้ให้บริการและควบคุมในมือของพวกเขาเอง

ผู้ปฏิบัติงานสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีล้ำสมัยในลักษณะที่ยืดหยุ่นได้เมื่อจ้างงานจากภายนอก หมายความว่าพวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้ในแบบของตนเองได้อย่างละเอียดถี่ถ้วนตามที่ต้องการและในทุกระดับที่ต้องการ กุญแจสำคัญของแนวทางนี้คือช่วยให้เจ้ามือรับแทงสามารถสร้างความแตกต่างในตลาดและด้วยวิธีที่ประหยัดต้นทุน

พวกเขายังสามารถเปลี่ยนความรับผิดชอบในการซื้อขายในเวลาที่ต้องการมากที่สุด ตัวอย่างเช่น โซลูชันการซื้อขายแบบบูรณาการ (ITS) ของ MTS ช่วยให้เจ้ามือรับแทงรวมห้องซื้อขายของตนกับ MTS ของ Sportradar เพื่อใช้การซื้อขายและการสนับสนุนการจัดการความเสี่ยงสำหรับเนื้อหาฉุกเฉินหรือกีฬาหางยาวที่กำลังประสบกับการเติบโตของกิจกรรมอย่างไรก็ตามและทุกเมื่อที่ต้องการ

นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถใช้เพื่อสนับสนุนบริการการซื้อขายที่มีอยู่สำหรับกีฬาขนาดใหญ่และพรีเมียมในบางตลาด หรือเมื่อต้องการความเชี่ยวชาญหรือทรัพยากรเพิ่มเติม

ปัจจุบันการเอาท์ซอร์สถูกมองว่าเป็นรูปแบบการทำงานร่วมกันเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่แข็งแกร่งผ่านการบริหารความเสี่ยงและการเข้าถึงแหล่งรายได้เพิ่มเติม เมื่อพูดถึงการเดิมพันกีฬา บริการภายนอกที่ยืดหยุ่นซึ่งให้บริการโดยบริษัทเหล่านั้นที่เข้าถึงเทคโนโลยีล่าสุดและประสบการณ์มากมายเป็นพื้นฐานในการรับประกันการซื้อขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการทำกำไรและการจัดการความเสี่ยง

Playtech Plcยังคงปิดกิจการอย่างแข็งแกร่งสำหรับกิจกรรมเชิงพาณิชย์ในปี 2020 โดยNorsk Tipping ซึ่งเป็นหุ้นส่วนระยะยาวได้ยกระดับข้อตกลงบริการเทคโนโลยีที่มีอยู่ระหว่างสองบริษัท

ผู้ประกอบการการพนันของรัฐนอร์เวย์ได้ลงนามในข้อตกลงซัพพลายเออร์ใหม่สองฉบับกับ Playtech สำหรับคาสิโนออนไลน์และผลิตภัณฑ์ Video Lottery Terminals (VLT)

กลุ่มเทคโนโลยี FTSE250 เคลียร์กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างของรัฐบาลนอร์เวย์ทั้งหมดเพื่อเป็นซัพพลายเออร์ที่ได้รับมอบหมายสำหรับเนื้อหาคาสิโนใหม่และระบบ VLT สำหรับ Norsk Tipping โดยปฏิบัติตามกฎหมายการพนันระดับชาติที่เข้มงวดของนอร์เวย์

Hans Erland Ringsvoldหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการการเล่นเกมของ Norsk Tipping กล่าวว่า “เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะสานต่อความร่วมมือกับ Playtech และหวังว่าจะเปิดตัวแผนงานที่แข็งแกร่งของคาสิโนออนไลน์และเกม VLT บนแพลตฟอร์มของเรา”

“เรามั่นใจว่า VLT ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของ Playtech และความเชี่ยวชาญด้านคาสิโนออนไลน์ในตลาดที่มีการควบคุมที่หลากหลายจะยังคงให้คุณค่าที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Norsk Tipping และสนับสนุนเราในการส่งมอบกลยุทธ์เนื้อหาโดยรวมของเรา”

Playtech ทำหน้าที่เป็นผู้นำระบบและซัพพลายเออร์แพลตฟอร์มของ Norsk Tipping มาตั้งแต่ปี 2546 ก้าวไปข้างหน้า Norsk Tipping จะขยายพอร์ตโฟลิโอเกมคาสิโนออนไลน์อย่างมีนัยสำคัญโดยมีชื่อที่พัฒนาโดยสตูดิโอของ Playtech จาก Origins, Quickspin, Vikings, Rarestone และ Ash Gaming

ข้อตกลงเกม VLT จะทำให้ Playtech ส่งมอบเกม VLT ที่หลากหลายไปยังเทอร์มินัลของ Norsk Tipping ที่ตั้งอยู่ทั่วนอร์เวย์ เพื่อสร้างเกมพิเศษสำหรับลูกค้าชาวนอร์เวย์

การซื้อขายในปี 2020 ยังได้เห็น Playtech ID Line GClub อัพเกรดสัญญาที่ปลอดภัยกับพันธมิตรระดับ 1 ระยะยาว Betfred, Boylesports และ Mansion Group

Shimon Akadประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการกล่าวว่า “เนื้อหา Playtech ได้รับความนิยมอย่างมากจากผู้เล่นของ Norsk Tipping เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะนำเสนอแผนงานเนื้อหาที่แข็งแกร่งของเราต่อไปเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาเกมออนไลน์และเกมขายปลีกที่เป็นผู้นำตลาด ทันสมัย ​​และมีความรับผิดชอบสำหรับผู้เล่นของพวกเขา”

“ข้อตกลงใหม่เหล่านี้เป็นข้อพิสูจน์ถึงความแข็งแกร่งของเราในเนื้อหาเกมสำหรับคาสิโนออนไลน์และตลาดค้าปลีก VLT รวมถึงตลาดที่มุ่งเน้นการเล่นเกมที่มีการควบคุมและมีความรับผิดชอบสูงของนอร์เวย์และภูมิภาคนอร์ดิก นอกจากนี้ยังเน้นย้ำถึงกลยุทธ์ของเราในการมุ่งเน้นไปที่การเป็นหุ้นส่วนระยะยาวกับผู้ให้บริการชั้นนำในตลาดที่มีการควบคุม”